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7天教你玩轉微營銷(第六天),接著第五天的內容
數日后……
零一在路上逛街,突然小白咕咚咕咚地滾到零一面前,一把抱住零一的大腿,“零一師傅,我做好功課了,我發現我的朋友圈大多數都是女性,媽媽居多。”
零一:消費層級是多少?
小白:我不知道消費層級怎么分析。
零一:你之前的鞋子件單價是多少?
小白:100多到300多的單鞋。
零一:這些媽媽的小孩大概多大?
小白:大多數是小童,也有部分中童,我想主要是淘寶賣家偏年輕,還有我做的鞋子也是偏年輕一族的。
零一草草地把一些信息記錄下來。你現在看你的朋友圈,有人曬自家小孩的,你直接問她,說喜歡她家小孩的那件衣服,或者那個玩具,或者那個嬰兒床/車,也想給自己的小孩買一個,問下多少錢,在哪里買的。多問幾個媽媽。
小白趕緊掏出手機蹲在路邊做起功課。零一繼續逛他的街去了。
沒過一會兒,小白又滾到零一的大腿旁,“零一師傅,我問過了,衣服是一百多到三百多,玩具是百來塊錢,嬰兒車是三百多到一千都有。購買渠道線下線上都有。”
零一又是一腳,把小白踢開,拍拍褲子上的灰塵,緩緩說道:
好,這就是最簡單的市場調研,你了解了他們愿意花在自己小孩身上的費用。媽媽都喜歡曬自己的小孩,只要你跟著評論,也夸一下他的小孩,基本上你想問什么,都會有答案。比如評論說,BB看起來好健康好可愛哦,你給他喝哪個牌子的奶粉?
那么,問題來了!你要做什么產品?
小白突然跳起來說,“我知道了,做母嬰產品!”
零一狠狠地撇了小白一眼,前面說過了,其實做什么不重要,在互聯網時代貨源也很好找,母嬰是個不錯的類目。但問題來了,你懂母嬰這個類目嗎?
你不用回答我都知道你肯定是不懂的,我來告訴你吧,讓我裝下逼。
母嬰有很多的細分品類,細分品類的人群針對性極強,比如防輻射裝是在媽媽懷孕前或者懷孕時,小童、中童、大童他們使用的食品、玩具、用品都是不一樣的。另外一個行業因素是國家政策,現在部分省市開放了二胎政策,還有原有的少生優生政策,直接刻畫了母嬰行業的輪廓:需求旺盛、品牌識別度高(如奶粉、紙尿褲、營養品)、件單價偏高。
我有時候自己也搞不懂,生一個都很麻煩了,還要生兩個,要命哦。但對于很多爸爸麻麻來講,還是喜歡造人工程的,很多父母的心理是寧愿自己吃差一點,用差一點,也要讓自己的孩子吃好一點,用好一點。可憐天下父母心啊!母嬰市場在未來幾年的需求會表現得很活躍。
我們知道成人服裝類的品牌市場早已經飽和,現在很多服裝品牌都逐漸在向童裝市場滲透,這是個趨勢。比如森馬的巴拉巴拉、特步、安踏、361度、韓都衣舍的Minizaru,江湖傳聞鴻星爾克和茵曼等知名品牌也都會在明年入駐這個市場。
小白好像頓時明白了點什么,“零一師傅,我懂了,但我要怎么切入母嬰這個市場呢?”
別急,別急,先不說市場,我們先搞清楚角色的概念。
微信號的角色很重要,一種是朋友,一種是商家。我們會反感朋友發廣告,因為朋友這個角色不應該發廣告,朋友這個角色發廣告要有點技術含量。但我們不會反感商家發廣告,因為商家發廣告是正常行為,不發廣告的商家反而是腦袋有問題。
第一步:
對微信朋友進行分組,宏觀來講主要分兩個組,一是朋友,一是客戶。分組還可以更進一步細分。
對于朋友的角色,很好理解,可能你平時也不發廣告的,那你接下來就少讓他們看到廣告。一個星期看到一次就夠了,讓你的朋友知道你在做什么就好了。
發朋友圈的時候設置誰不能看或者誰可以看,這個功能很實用,可以直接避免對現有朋友造成騷擾。
舉個例子:
今天店里進了新貨,盤點了一天,好累
【產品貼圖】
這是個很委婉的廣告O(∩_∩)O~
對于商家的角色,事情就好辦多了,加你的人和你加的人都知道你是商戶,頻率可以提高到一周3次。
另外一個問題,怎么加粉。
以前講過怎么加粉,那些方法都是最基礎的方法,通過率大約20%-30%之間。主動加人一天最多也就100多個人,但是被加呢?個人微信號最多能加5045個好友。微信政策經常有變化,你記住原則就好了。
我們先來講主動加人這件事情,場景很重要,也就是基于什么場景添加對方,用什么話術來添加對方。
場景也決定了你的角色。
這絕對是重點。
場景一
你是平臺商家,有客戶剛下單付款,隨即通過手機號碼主動加客戶。
【微信號角色】
商戶
【話術】
我是**家的客服小白,我是您的服務專員,您的包裹已經發出,有任何問題我將第一時間為您服務。
我是**家的客服小白,您的包裹已經發出,收貨后有什么問題都可以找我幫您解決。
【場景剖析】
客戶剛在交易后收貨前,是最信任商家的時段,這個時候主動出擊,這個微信號可以幫我解決問題,為我服務,我為什么不加?這個場景成功率極高。這個微信號的角色,就是一名商戶。
場景二
你是平臺商家,想把過去的客戶導入微信。也通過手機號碼主動加客戶
【微信號角色】
個人/信息提供者
【話術】
(母嬰)我是寶寶營養膳食專家,每周會推送3次寶寶最愛的營養美食哦。
(男裝)我是**MM,加我一下哦。(美人計)
(女裝)MM,我是時尚搭配專家,每周三會推送一次最潮流的時尚服裝搭配資訊哦!
【場景剖析】
拿到老客戶的資料,先對數據做分組,可以簡單按是否活躍用戶來做條件分成兩組,一是活躍用戶,一是非活躍用戶。活躍用戶組可以和場景一采用一樣的策略。非活躍用戶組可能已經忘記有你的存在,忘記跟你發生過交易,所以對于非活躍用戶組不用提到商戶本身,根據不同的品類信息,可以設計不同的話術添加他們。沒有話術的情況下,通過率是10%-20%,設計話術的情況下,通過率是30%以上。通過率的影響因素還和微信號本身有關系。
場景三
你是一個在校大學生,那就老牛逼了,賺錢機會多多。學生的需求有很多,小到代寫作業,大到各種消費的需求都是扛扛的,基本只要在宿舍樓找附近的人就可以找到一大批人,難點依舊是加人的話術。
【微信號角色】
個人(前提是個人魅力強,如美女/帥哥)/信息提供者/商戶
【話術】
(信息提供者)職場江湖,未入職場先懂江湖,提供職場經驗資訊。
(商戶)**學校最全的外賣超人,這里一定有你想要的。
【場景剖析】
在學校的學生是最幸福的,學生是扎堆的,容易找而且需求也旺盛,如果是個人,抓住其中一個需求就可以做了。如果有數人的一個小團隊,甚至可以打造校園萬事通,可以操辦大部分的學生業務。
小白聽完高興得跳了起來,“零一師傅,我知道了,我現在先開個淘寶店賣母嬰產品,把淘寶的客戶搶過來,握在自己的手里。另外,我還可以先通過一些麻麻群加一些麻麻。”
為什么做網站的價格會有那么大的價格變動呢?這要從以下幾點去分析了,首先便宜的網絡公司沒有營銷策劃,他們只是按照客戶的想法去做,有的直接拿現成的案子來改,這樣就會節約很多策劃的成本,設計也會比較簡單。另外:便宜的網站設計水平不行,因為價格便宜導致沒有很好的設計師去接這個項目,設計出來的效果就不盡人意。一個好的設計師現在市場價基本在1萬左右/月,如果一個案子的價格還不倒1萬,那么這個案子肯定不會有很好的設計,這個是相通的。
第三:便宜的網站設計公司多是模板,因為價格沒到位,所以基本是選用一套模板在修改這種做法比較多,這樣會節約不少成本,因為一個好的網站需要從設計、前端、后臺、測試、錄入、備案、上線、諸多環節,這些都是需要時間的,如果純定制一個網站沒有這些步驟都不是一個合格的純定制網站。
最后便宜的網站設計不利于優化,現在的網站不經過優化很難獲得好的排名,沒有好的排名就不能增加點擊,增加流量,更何談營銷?專業的網站設計公司會按照優化原則來設計制作網站,會在網站加上一些優化代碼,包括站點的名稱優化,關鍵詞優化,內容優化,欄目標題優化,軟文關鍵詞優化,單頁關鍵詞優化,這些都是在做網站的時候考慮進去的,所以這樣的網站不僅用戶喜歡,搜索引擎也喜歡,因而排名往往都靠前,而便宜的公司提供的網站,都是直接套模板,至于板塊是否適合優化就不在他們考慮的范圍之內了。
便宜的網站設計公司的有些風險的。這種風險不僅僅說是某項指標沒有完成,更多的是某項指標達不到標準。畢竟這個標準也很難做考量。
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