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不少微商代理一直在在問一個問題,就是如何管理他們的小代理。其實很多時候你會發現,你與你的代理互動很少,而更多時候你們是轟轟烈烈地開始,垂頭喪氣地結束,最終都是毀在團隊管理失控,團隊積極性不高,或者配合度不默契。所以為了讓你做得更好,你需要遵循下面幾個原則。
原則一:鼓勵
你要學會鼓勵你的團隊,不要有“一遇挫折就承認失敗”的觀點。你要給他們提供一個學習、交流甚至分享的平臺。很多人覺得分享多了,沒有什么可以分享了。之所以出現這個原因是因為你天天講重復的東西,別說你煩,別人聽起來也感覺索然無味了。所以你要學會多看,多聽,甚至多學習,起碼要學習有一種能力,就是“把書讀薄”的能力。
原則二:意見領袖
你會明白一個事情,你管理團隊的時候可能會遇到團隊積極性不高,粉絲不自覺。所以你需要在你的團隊里找到一個積極向上,充滿正能量的人,讓他來帶動大家,說簡單一點就是要活躍氣氛。
舉例來說:每天工作靠自覺?開玩笑!哪有那么多自覺的人啊?大家想想,咱們上學的時候寒假作業是什么時間寫的?人同此心!何況你要讓你的下級代理幫你無條件的工作。
原則三:任務
要給團隊固定每天的工作量下限(比如每天加粉的人數或者與客戶互動聊天的問題),從工作數量上讓他感覺到有任務有“鴨梨”!
原則四:討論
每三天至少討論一次關于銷售方法與技巧的問題,尤其是當客戶沒有購買你產品的時候所表現出來的各種疑問,然后去一一進行解答。
原則五:考核
你要設置一個考核的指標,這樣才能更好的促進銷售。
原則六:壓力
假如今天是月底,薪資模擬。結算周期?昆德拉說過:生命不是話劇,可以彩排一次再正式登臺。他們的悲劇一經上演,就揮霍完他們的一生了。我們干銷售的不要這么慘,悲劇可以變成喜劇,上半個月不行,下半個月還能重來。
每個月到了月中15號,把員工召集起來開個會——假如今天是月底:我們用前15天的業績乘以2模擬出全月業績,然后模擬出各位員工的當月工資獎金,肯定是有人歡喜有人愁。
原則七:額外獎罰
我從不相信一家公司的整體考核對員工的積極性調動有多大意義——因為大家都一樣!帶銷售團隊最可怕就是“大家都一樣”:這幾個月業績好大家業績都好,獎金都高;這幾個月有問題業績不好,大家都不好獎金都低。結果,你好我好大家都好,誰也別眼紅誰;你爛我爛大家都爛,烏鴉也別笑話豬黑。最后團隊就成了一盤散沙。
我的辦法是:總部給業代發的工資在我這里全部截留,進行二次分配。每個月內部做專案:這個月做新品鋪貨排名獎懲、下個月做模范店排名、再下個月做旺季壓貨排名……按公司考核,張三本月拿5000元、李四4800元、王五5200元、趙六4000元。我做內部專案排名后就改成了:張三4000元、李四5100元、王五6300元、趙六3600元。不服氣?上訪去!我只不過搞了內部獎罰,又沒有貪污。內部專案排名獎罰,只要事先把規則講清楚,計算過程透明,大家也不會有什么異議,公司也不會干涉。
所以,帶銷售團隊就如同帶兵,就是要讓他們金戈鐵馬枕戈待旦!當老大的千萬別平平淡淡月底考核把士兵們都帶成啦啦隊了。管業代就要制造“風浪”,沒事就折騰他們,要制造“朱門酒肉臭、路有凍死骨”的差距和危機感,讓他們往前看“掌聲鮮花紅地毯”,往后看“皮鞭鐐銬狼牙棒”,這樣他們才會“瘋”!人不“瘋”,潛能就出不來,業績就上不去。
原則八:技巧總結
你要學會分析問題,提出問題,然后再解決問題,才能更好的管理團隊或者讓團隊進步。
原則九:托兒
提前拉“托兒”:讓代理在微信群里分享微商技巧,剛開始這個氛圍沒形成的時候大家都很矜持,不好意思出頭。為避免“冷場”,群主最好在頭一天晚上和業代一一“過堂”的時候問問他的技巧,找個好的,鼓勵他:“好,你這個技巧好,明天早會你講,給大家做個樣子,我獎勵你。”
原則十:明確團隊與個人目標
必須能夠從戰略性角度出發、準確地把握經營活動的方向,建立適應于各個不同業務小組的方案與規則。一做企業,帶領團隊,個人目標的樹立都很重要,銷售團隊也是一樣,沒有目標的銷售團隊最終走向何方,自己也不知道,作為一個銷售管理者,一定要給你團隊一個目標,給團隊每一個伙伴一個目標.人有了目標才有斗志。銷售團隊的目標主要包括幾個方面:銷售團隊業績目標,銷售團隊每個伙伴的目標,銷售團隊人員數量目標;開發服務客戶目標;銷售團隊的支出預算目標;銷售團隊人員培養目標;這些是作為一個合格銷售管理者,最基本的管理指標了。
原則十一:團隊溝通
說到溝通,首先要了解溝通的環境,在企業管理團隊工作中的溝通環境和其他的溝通環境相比有以下特點:
1、溝通是以語言或文字的方式來完成。
2、內容包括信息溝通和情感、思想、觀點與態度的交流。
3、溝通過程中的心理因素發揮重要作用,信息發出者和接受者之間要考慮對方的動機和目的,而結果會改變人的行為。
4、溝通的障礙,一方面來自信息的失真,另一方面來自特有的心理障礙,如偏見和愛好、背景與經歷、政治與意識等。
5、信息接收者的反應是最關鍵的,是評價溝通成功與否的唯一標準。
原則十二:培養分銷團
為了更好的銷售,所以你必須要培養好你的分銷團隊。
1、人品方面的培養:隱瞞夸大事實的銷售人員絕對不可能成為成功者。先學會做人才是做好銷售的基礎。吃喝玩樂的銷售人員只是初級的銷售人員。
2、知識的培養:銷售人員不僅要了解自身的公司和產品,還要非常熟悉競爭對手的情況,做到知己知彼。
3、銷售技能方面的培養:包括專業禮儀、展現技巧、溝通技巧、談判技巧等。
4、管理技能方面的培養:例如管理自己的時間、管理銷售漏斗、管理重要客戶等。
僅是一個培訓師是不夠的,銷售經理的另外一個職責就是一個管理者。銷售人員應該是企業中最難管理的,銷售經理必須花一番大功夫在管理上。
原則十三:處理沖突的規則
要打造健康的團隊氛圍,僅明確目標與角色還不夠,團隊必須制定處理沖突的規則,以此作為成員的行為準則,這是第三個關鍵要素。
避免形成“三角”關系。如果產生沖突的雙方不是自行解決問題,而是向第三方尋求解決辦法,就會造成三角拉鋸的態勢。要杜絕這種情況。不得拉人支持自己的觀點。
向第三方尋求支持是與有效管理沖突唱反調的一種做法,這樣做不利于坦誠、公正的討論,也不會促進積極的行為轉變。所以你必須制定一個規矩。所謂無規矩不成方圓。要使這些規則真正發揮用處,你必須將它們與組織的行事方式融為一體。把它們寫下來,在整個微商團隊傳閱,確保所有成員都同意并且遵守這些基本的行為準則。
企業的網站就像實體店的招牌一樣。如今市面上形形色色的網站制作公司不在少數,如何辨別一家網站制作公司的好壞呢?怎樣的網站建設服務才是高端的呢?企業如果希望找到較為高端的網站制作公司,在篩選網站建設公司時,要注意觀察他們的過往案例,將案例進行對比。此外,以下幾點也是需要注意的:
一,選擇簡單好記的域名
域名是網站建設必不可少的內容,就像實體店的地址信息一樣。高端的網站的域名應當兼具簡潔和文藝的特性。為了獲得SEO效果,企業應當優先選擇老域名,因為新的域名往往需要“白手起家”,而老域名則有一定的權重和外鏈,能夠幫助SEO優化。但如果老域名有歷史遺留問題,就不要再選擇它了。
二,響應速度快的服務器
舍不得孩子套不住狼。企業在選擇服務器時,不能過于吝嗇,要選擇響應速度快的服務器。高端品牌的網站建設,其用戶體驗必須是良好的,否則談何高端?最好給網站選擇一個獨立的服務器,以確保網站的安全性和穩定性,這對于網站的正常運營也是至關重要的,而且對于后期的SEO優化也有很大幫助。
三,符合用戶審美的網站設計
高端的網站建設服務,其網站界面的設計是非常重要的,也是差異化的特點之一。企業應就網站制作的設計圖與網站建設公司進行詳細的溝通,并在網站建設公司給出設計圖后,盡快給出修改意見。
四,網站功能的開發
網站建設的設計圖是一個網站的外表,而網站具體的功能則是網站的靈魂。因此在網站開發的設計圖確定后,網站建設公司就要著手開發具體功能了。高端網站建設公司的作品中,垃圾代碼很少,這樣才能確保網站能夠更快速的打開,同時也有利于搜索引擎的抓取和收錄,從而有利于企業后期的推廣與宣傳。
五,測試網站以確保功能正常運行
高端的網站總是給用戶以最好的體驗。因此當網站開發完成后,網站建設公司應對網站進行功能測試和整體測試,從而確保網站沒有影響體驗和功能運作的bug。網站往往需要經過幾輪測試才能夠確保網站沒有任何的問題,然后才能正式上線。
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