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這兩個月,微信營銷像瘋了一樣在蔓延。我也一直在關注這個新玩意,漸漸的,有了一些看法,今天不妨分享一下。
我先是關注了“王力宏”,我跟他說一句話,他很快回過來一長段語音,然后再說,就不搭理我了。從一開始我就知道,這一定是機器做的,出于好奇,我時不時跟他說說話,不大有回復,有回復也是那種跟誰說都可以的打哈哈的話。有一天突然接受到王力宏發來的微信,里面說了他在嘉興演唱會的情況,我想這也是錄好通過微信平臺統一發送的吧。
然后我因為一個麥當勞的Campaign,關注了“麥食大盜”,然后每天他都給我推送一個多媒體信息,有的是圖文,有的是鏈接,打開之后是短片或者錄音,大體都是說這個叫“麥食大盜”的Campaign的一些情況。每一次,我都覺得他有點自娛自樂。
去靈隱寺星巴克點大磁大杯的時候,通過一個二維碼加了“星巴克中國”,結果連續三天給我推送星巴克的促銷信息和新品預告。
好奇的我加了很多這樣的號碼,大都是一樣的結果。
我問自己,這東西火么?答案好像是肯定的。
我問自己第二個問題:這種玩法火的范圍在哪里?
問了周圍的很多人,反饋大都是一樣的,用微信加了品牌為好友,得到的大都是“推送信息”,同時,“被騷擾”和“沒什么用”被提到的次數猛增。我問他們會不會點里面的鏈接時候,回復是好奇會點,但發現是廣告之后就不點了。
我又在網上各種營銷界的論壇之類的地方看,得到的信息卻不一樣。品牌商和營銷組織普遍認為,微信營銷很有效,能夠讓用戶主動關注,并且能夠“很精準”地推送信息,信息到達率100%,很少有CPM成本這么低的渠道了。
我堅信一點,一種成功的營銷方式,一定要讓品牌商和消費者都開心,都樂于從中獲利。而目前的微信營銷方式,似乎達不到這個標準。
我又問自己,品牌商為什么會很喜歡這種方式?
之后我收集了目前受追捧的幾種方式,并且寫出了我認為的實質。
通過這個整理,我發現,品牌商追捧的這些形式,有一個共同點,那就是特別適合“推送信息”。
相比微博,相比品牌主頁,微信太好了:
1、品牌商的信息一對一發送,給人“專享”的感覺。比大眾媒體的感受要好。
2、信息足夠精準。100%的到達率,而且每個人都是主動看的(包括漂流瓶也是自己撈上來的)。
3、用戶看到信息的界面純凈度夠高。品牌商早就受夠了自己在微博上發的信息,實際上是跟黃色笑話放在一條時間線上展示的做法了。微信多好,一個界面,只有你的信息和用戶的手指頭。
4、還可以不花錢,哪里去找比這個CPM成本更低的渠道啊?
5、多媒體讓營銷看起來很洋氣。
6、結合地理位置,很多花樣可以玩。
7、品牌商要做的事情很明確也很簡單,讓用戶感興趣加好友,然后整理內容定期推就好了。
我一直勸自己冷靜,想想除了這些,還有什么原因,讓品牌商們如此青睞微信。
品牌商早期通過大眾媒體來做營銷,后來發現這樣成本太高而且不好監測,所以當SNS和微博出現的時候,品牌商們趨之若鶩,紛紛開設微博賬號,設立品牌主頁,希望在那里能夠和用戶建立關系。而建立關系的最終目的,很遺憾,還是推送信息,讓自己的信息不斷被用戶在時間線上看到。后來大家發現,好幾年了,品牌商還是沒有找到在微博上靠譜的玩法。原因呢?他們習慣了站在高處,對著下面的粉絲說話。相反,他們沒法習慣在微博上謙卑地進行所謂“互動”。
于是,微信出現,太好了,既能“精準”,又能“互動”。
不過,“精準”說的是推送的目標有列表,“互動”說的是“能說上話”,是單向的。
有錯么?有,消費者理解的精準和互動好像是不是這個意思。
消費者認為“精準”是“我需要的時候你給我”,而不是“我喜歡過你你就給我”;
消費者認為“互動”是“我有需求你給我反饋”,而不是“搭訕”。
話說回來,微信是個什么東西,是一個用戶之間交流互動的多媒體平臺,社交屬性很強。社交屬性越強,用戶就更希望平等,這種平等不再是你高高在上跟我喊話,也不是你發傳單我扔掉,而是我們之間能夠有溝通。這也是微信產品的初衷,張小龍說,永遠不會讓廣告主推送信息,但實際他們就是這么用的,只不過先騙了好友而已。
上面,就是我看來看去,覺得現在微信營銷走偏了的原因。
品牌商堅定不移的要求推送信息,而用戶并不希望收到這些垃圾。
現實的表現也是這樣,越來越多的用戶開始取消對那些品牌微信號的關注。
我繼續問自己,微信營銷應該怎么做?
這個問題我沒想透,我是從這幾個角度去考慮的?
首先,什么樣的品牌適合做微信營銷。
我認為,可能是兩種品牌可以做,一個是很大眾化市場的品牌,另一個就是很利基市場的小眾品牌,走兩個極端。大眾化品牌應該把微信作為一個互動的平臺,而不是廣告推送平臺,真的,你都已經地球人都知道了,人家喜歡你,加你為好友,把你當朋友,你還每天發小廣告,誰受得了。比如KFC如果做一個微信,我說我想吃漢堡了,他再告訴我哪里最近,然后給我一張折扣券,或者訂餐電話之類的,就會很好。千萬別一到吃飯的點,就推送一條“要吃漢堡么?”另一種,一家很有特色的餐廳,通過微信告訴有限的客戶怎么走,以及最近發生的故事,會是一個情感溝通的好方式。
第二,如何得到用戶的需求。
我們說用戶不希望被推送,那怎么知道他想吃漢堡呢?想到Siri了么?蘋果做了多NB的一個東西啊,告訴Siri就好了。當然中文的Siri弱爆了,而且跟微信也不搭邊,那么,微信做一個中樞,然后去挖掘需求,再由品牌商提供內容,這樣子的“開放平臺”會不會跟有價值呢?
第三,必須結合地理位置。
為什么微信成為繼QQ之后最NB的互聯網產品?因為設備動起來了。所以,地理信息一定要用起來,哪怕是給附近的人推送,都比只給粉絲推送要來的有價值。那些有大量分店的品牌,很適合用這種方式來做。
O2O概念特別熱,而所謂O2O實質就是帶客到店。結合手機,到店就變得非常好辦,所以,別推送了,看看怎么搖出來周圍的人,然后拉他們來吧。
第四,在互動上多下功夫。
大量品牌的微信通過機器人完成,誰想跟一個機器人溝通呢?我跟王力宏發生的互動,跟打95588聽到的“xxx請按2”沒任何區別。所以,如果品牌要做微信營銷,一定要解決怎么做互動的問題。如果我問星巴克的微信,哪里有最近的星巴克,他都沒法回答我的話,“人情味”就太弱了,還不如微博呢。
我曾經把“人情味”拆開成“人氣”“情感”“味道”,這里也是一樣,能聚來人,但沒有情感,沒有味道,這種冷冰冰的高高在上的方式,放在“一個相對私密的一對一的”溝通環境中,對品牌情感的傷害會比想象的大。
公司建網站,最好的自已注冊屬于自己的網址,網站的網址如果是交由他人或其他的互聯網企業注冊,自已就很可能拿不到管理權限,不可以自行對網站網址進行解析,換言之,如果給你購買域名或者提供網址注冊的公司倒閉了,網站網址到期后,就可能因不能續費,而眼睜睜看著網址逾期,這一點,建網站有過親身經歷,因此,企業建網站最好是自已注冊網址,自行購買域名有一個缺點就是:網站的網址到期后,可能無人提示續費。有了網址的全部權,才可以自由解析網站的指向,這應該是一個網站的最高權限。那么建網站在網址方面該怎樣看待呢?
建網站的網址方面該怎樣看待
網址一樣,注冊下來永久使用。因而應該根據自己的產品及企業經營范圍,根據客戶的搜索習慣和產品特性,盡可能多地注冊網址的名稱,才能夠方便后期排名,更有可能被用戶搜索到。
建網站項目牽涉到工作通常包含。網站素材準備,網頁設計與制作,網站功能性局部順序開發與頁面融合,數據庫設計與數據輸入,主機購買或空間服務器租賃、主機存放,網址注冊與解析。這些做網站工作中,建設網站方案需要確定哪些是承建方的工作,哪些不是哪些是公司或者第三方的工作,以及各方工作之間的合作方式和要求。那么必需清晰說明這種合作的流程,其次是網站需要建設哪些欄目,
網址是需要另行續費的,除了服務器續費不及時,小編發現一些站長在公司建網站網址續費上也不及時,這主要是因為一個站長手頭上都有多個站點,尤其是搞站群的站長,手上的網址更多,而網址注冊的時間往往都不是一個時間,因此經常會有站長忘記網址的續費。對于com網址逾期30天內可以續費,逾期超過30天之后就不能續費了,因此站長最好經常關注自己的網址到期時間,或者對于經營比較好的站點可以一次性續費多年。
在進行網址注冊的時候一定要選擇一個比較正規的大型企業,由于這樣才能夠保證以后在進行網址過戶、續費或者其他業務辦理時能夠效率一些。現在有很多小公司在代辦網址注冊的服務,關于在這方面的看待不是說這些小企業不夠正規,而是當反應問題時,他們也是要繼續向上反應,這樣就無形中加上了回饋周期。
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