法則1：得“屌絲”者得天下。

成功的互聯網產品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。這是一個人人自稱“屌絲”而骨子里認為自己是“高富帥”和“白富美”的時代。當你的產品不

能讓用戶成為產品的一部分，不能和他們連接在一起，你的產品必然是失敗的。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米，無一不是攜“屌絲”以成霸業。

一種情況是按需定制，廠商提供滿足用戶個性化需求的產品即可，如海爾的定制化冰箱;另一種情況是在用戶的參與中去優化產品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都會把設計的款式放到其管理的粉絲群組里，讓粉絲投票，這些粉絲決定了最終的潮流趨勢，自然也會為這些產品買單。

讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經濟。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶，因為用戶遠沒有粉絲那么忠誠。粉絲是最優質的目標消費者，一旦注入感情因素，有缺陷的產品也會被接受。未來，沒有粉絲的品牌都會消亡。

電影《小時代》豆瓣評分不到5分，但這個電影觀影人群的平均年齡只有22歲，這些粉絲正是郭敬明的富礦。正因為有大量的粉絲“**”，《小時代1》《小時代2》才創造出累計超過7億的票房神話。

好的用戶體驗應該從細節開始，并貫穿于每一個細節，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，說白了，就是讓消費者一直爽。微信新版本對公眾賬號的折疊處理，就是很典型的“用戶體驗至上”的選擇。

用戶思維體系涵蓋了最經典的品牌營銷的Who-What-How模型，Who，目標消費者——“屌絲”;What，消費者需求——兜售參與感;How，怎樣實現——全程用戶體驗至上。

蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破產，喬幫主回歸，砍掉了70%產品線，重點開發4款產品，使得蘋果扭虧為盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。

品牌定位也要專注，給消費者一個選擇你的理由，一個就足夠。

最近很火的一個網絡鮮花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，買花者需要與收花者身份證號綁定，且每人只能綁定一次，意味著“一生只愛一人”。2013年2月上線，8月份做到了月銷售額近1000萬元。

大道至簡，越簡單的東西越容易傳播，越難做。專注才有力量，才能做到極致。尤其在創業時期，做不到專注，就沒有可能生存下去。

在產品設計方面，要做減法。外觀要簡潔，內在的操作流程要簡化。Google首頁永遠都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設計。

用極限思維打造極致的產品。方法論有三條：第一，“需求要抓得準”(痛點，癢點或興奮點);第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三，“管理要盯得緊”(得產品經理得天下)。一切產業皆媒體，在這個社會化媒體時代，好產品自然會形成口碑傳播。

尖叫，意味著必須把產品做到極致;極致，就是超越用戶想象!

阿芙精油是知名的淘寶品牌，有兩個小細節可以看出其對服務體驗的極致追求：1)客服24小時輪流上班，使用Thinkpad小紅帽筆記本工作，因為使用這種電腦切換窗口更加便捷，可以讓消費者少等幾秒鐘;2)設有“CSO”，即首席驚喜官，每天在用戶留言中尋找潛在的推銷員或專家，找到之后會給對方寄出包裹，為這個可能的“意見領袖”制造驚喜。

海底撈的服務理念受到很多人推崇，但是在互聯網思維席卷整個傳統行業的浪潮之下，如果海底撈不能用互聯網思維重構企業的話，學不會的，可能是海底撈了。

“微”，要從細微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進。“可能你覺得是一個不起眼的點，但是用戶可能覺得很重要”。360安全衛士當年只是一個安全防護產品，后來也成了新興的互聯網巨頭。

“天下武功，唯快不破”，只有快速地對消費者需求做出反應，產品才更容易貼近消費者。Zynga游戲公司每周對游戲進行數次更新，小米MIUI系統堅持每周迭代，就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。

這里的迭代思維，對傳統企業而言，更側重在迭代的意識，意味著我們必須要及時乃至實時關注消費者需求，把握消費者需求的變化。

互聯網產品大多用免費策略極力爭取用戶、鎖定用戶。當年的360安全衛士，用免費殺毒入侵殺毒市場，一時間攪的天翻地覆，回頭再看看，卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件，估計沒有幾臺電腦還會裝著了。

“免費是最昂貴的”，不是所有的企業都能選擇免費策略，因產品、資源、時機而定。

任何一個互聯網產品，只要用戶活躍數量達到一定程度，就會開始產生質變，從而帶來商機或價值。QQ若沒有當年的堅持，也不可能有今天的企業帝國。注意力經濟時代，先把流量做上去，才有機會思考后面的問題，否則連生存的機會都沒有。

有一個做智能手表的品牌，通過10條微信，近100個微信群討論，3千多人轉發，11小時預訂售出18698只T-Watch智能手表，訂單金額900多萬元。

這就是微信朋友圈社會化營銷的魅力。有一點要記住，口碑營銷不是自說自話，一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。

眾包是以“蜂群思維”和層級架構為核心的互聯網協作模式，維基百科就是典型的眾包產品。傳統企業要思考如何利用外腦，不用招募，便可“天下賢才入吾彀中”。

InnoCentive網站創立于2001年，已經成為化學和生物領域的重要研發供求網絡平臺。該公司引入“創新中心”的模式，把公司外部的創新比例從原來的15%提高到50%，研發能力提高了60%。

小米手機在研發中讓用戶深度參與，實際上也是一種眾包模式。

用戶在網絡上一般會產生信息、行為、關系三個層面的數據，這些數據的沉淀，有助于企業進行預測和決策。一切皆可被數據化，企業必須構建自己的大數據平臺，小企業，也要有大數據。

在互聯網和大數據時代，企業的營銷策略應該針對個性化用戶做精準營銷。

銀泰網上線后，打通了線下實體店和線上的會員賬號，在百貨和購物中心鋪設免費wifi。當一位已注冊賬號的客人進入實體店，他的手機連接上wifi，他與銀泰的所有互動記錄會一一在后臺呈現，銀泰就能據此判別消費者的購物喜好。這樣做的最終目的是實現商品和庫存的可視化，并達到與用戶之間的溝通。

平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態圈。

將來的平臺之爭，一定是生態圈之間的競爭。百度、阿里、騰訊三大互聯網巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構筑了強大的產業生態，所以后來者如360其實是很難撼動的。

當你不具備構建生態型平臺實力的時候，那就要思考怎樣利用現有的平臺。

馬云說：“假設我是90后重新創業，前面有個阿里巴巴，有個騰訊，我不會跟它挑戰，心不能太大。”

互聯網巨頭的組織變革，都是圍繞著如何打造內部“平臺型組織”。

包括阿里巴巴25個事業部的分拆、騰訊6大事業群的調整，都旨在發揮內部組織的平臺化作用。海爾將8萬多人分為2000個自主經營體，讓員工成為真正的“創業者”，讓每個人成為自己的CEO。

內部平臺化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠聽命于別人，自組織是自己來創新。

作為一名網絡安全工程師，“網站安全”這個詞似乎離生活有些遙遠，平日里很多人開啟計算機最多就是登陸網站、瀏覽網站，至于網站安不安全，卻從未關注過。近些年來，網絡安全相關話題已經引起了社會的廣泛關注，還記得去年暑期大火的偶像連續劇《親愛的熱愛的》講述了男主希望為中國拿下CTF大賽冠軍的夢想之路，CTF在網絡安全領域中指的是網絡安全技術人員之間進行技術比拼的一種比賽形式，當然，這部劇的成功之處更在于讓許多年輕人對網絡安全領域產生了興趣。本文旨在從一名網絡安全工程師的角度，用更加通俗易懂的話語，介紹網站安全的相關知識。

一、網站安全的定義

百度詞條的定義為網站安全是指出于防止網站受到黑客入侵者對其網站進行掛馬，篡改網站源代碼，被竊取數據等行為而做出一系列的安全防御工作，在我的理解中，網站安全就是當有人攻擊你的網站時，你所作出的防御，又或者是事先對網站進行的一系列防止別人攻擊的安全防護部署。由此看來，網站安全對于網站的正常運營具有重要意義。

二、網站安全的重要性

為什么網站安全如此重要呢？在日新月異的當代社會，互聯網成為新興熱門的產業，網站技術發展迅速，滲透到人類生活的各個方面，越來越多的事情需要通過互聯網來完成，與此同時，網站安全問題也就日益突出，但絕大多數的網站開發與建設公司只考慮正常用戶的穩定使用，而對于網站安全方面了解甚少，發現網站安全存在問題和漏洞，其修補方式只能停留在頁面代碼的刪除或者是恢復網站備份，很難針對網站具體的漏洞原理對源代碼進行修復。但黑客對漏洞具有敏銳的洞察力，網站存在的這些漏洞就會被挖掘出來，成為黑客們直接或間接獲取利益的機會。

大多數網站運營者對網站的價值認識僅僅是一臺服務器或者是網站的建設成本，認為對這個網站增加的超出其成本的網站安全防護服務覺得價格有點高。事實上，網站遭受攻擊之后，網站流量損失以及客戶流失，訂單流失的經濟損失已遠遠超過網站安全服務的費用。所以只有網站安全了，才能給您帶來更高的收益。不幸的是，實踐當中有相當一部分網站負責的單位、人員，只有在網站遭受攻擊受損嚴重后才能意識到這一點。目前國家針對于網站的安全做了信息安全等級保護，如果您的網站沒有達到國家的安全標準，出現網站漏洞，被黑客攻擊篡改等情況，會立即收到網警部門的通知，嚴重的會罰款以及造成重大影響達的負刑事責任。

筆者搜集到的網站安全事件主要有以下幾類，

1、網站首頁被篡改成彩票的內容，網站被掛馬，被植入黑鏈。

2、修改支付平臺訂單狀態，將未支付狀態篡改成已支付，給支付平臺和商戶造成巨大財產損失和名譽損失。

3、網站運營方的客戶信息被泄露，影響公司信譽。

4、APP中的用戶數據被篡改，導致用戶賬戶被隨意提現。

5、劫持網站，導致用戶點擊進入網站隨即跳轉到不良網站。

以上幾類問題都十分嚴峻，一旦發生，將會給公司帶來難以估量的經濟損失。因此，筆者建議，在建設網站初期除了進行網站功能設計之外，還需要聯系具有豐富從業經驗的網站安全公司進行滲透測試服務以及網站安全加固服務，而不是遭受損失之才才意識到事情的嚴重性。

三、網站安全工作如何開展

通常網站安全工作是這樣開展的：

1、當接收到客戶網站被攻擊的消息后，網站安全工作人員首先會根據客戶的描述確定網站是否被惡意攻擊，隨之迅速反應出網站的哪幾部分可能是被攻擊的對象，如服務器被攻擊、首頁代碼被篡改、網站被劫持跳轉等。

2、逐一排查可能被攻擊的地方并進行漏洞修復，從而將客戶網站存在的安全問題消除。

3、本著對客戶負責的態度，從底層網站源代碼根源入手，對客戶網站的安全進行加固服務，仔細檢查網站存在的漏洞，對每個文件代碼都進行詳細的人工安全審計，使客戶網站真正變得安全，讓黑客無處下手，幫助客戶網站走的更遠。

最后，作為一名網絡安全工程師，已然認識到網站安全的重要性，那么對于許多網站運營者來說，做好網站安全更是成功運營網站不可或缺的一步，希望網站安全能夠得到更加廣泛的關注。

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