先問一個(gè)問題，一個(gè)網(wǎng)站或者應(yīng)用（后面用平臺(tái)這個(gè)詞語來代替），假設(shè)已開發(fā)出來，現(xiàn)在要運(yùn)作起來，有哪些事情要做？

第一，首先要讓人知道你的平臺(tái)，然后吸引到他們到你的平臺(tái)，對(duì)吧。

第二，很多的人來到了你這個(gè)平臺(tái)，不能讓他們來了看一眼就走了，你要把這些人都留住，成為你的用戶，對(duì)吧。

第三，注冊(cè)成為用戶了，這肯定不是最終目的，你還需要他們消費(fèi)，要么消費(fèi)你的產(chǎn)品要么消費(fèi)你的服務(wù)，對(duì)吧。

第四，消費(fèi)一次，還不夠，你需要他們持續(xù)的消費(fèi)下去，這樣你才能源源不斷的獲取利益，對(duì)吧。

好吧，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作框架出來了。

第一條是拉新，第二條是留存，第三條是轉(zhuǎn)化，第四條是活躍。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，所要做的事情，就是這四個(gè)模塊，然后根據(jù)每個(gè)模塊的特性，設(shè)計(jì)不同的工作和崗位內(nèi)容將每個(gè)模塊的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)即可。

所謂引流，就是通過一切方式，讓你的潛在用戶知道你，并通過展示有吸引力的內(nèi)容，讓他們主動(dòng)去你的平臺(tái)。

好，現(xiàn)在引流這個(gè)工作就分成兩塊重點(diǎn)內(nèi)容了，即第一讓你的信息出現(xiàn)在用戶眼前，第二，策劃出有吸引力的展示信息，以便讓他們有動(dòng)力去找你。這點(diǎn)要特別強(qiáng)調(diào)，并且這點(diǎn)是引流工作的核心部分，但是大部分做這塊內(nèi)容的人往往忽略這點(diǎn)。

如何讓你的信息出現(xiàn)在用戶面前呢？太多途徑了，大家很熟悉的有，電視，報(bào)紙雜志，電臺(tái)，網(wǎng)站，地鐵寫字樓，社交媒體，各類移動(dòng)應(yīng)用，各種線下場(chǎng)所……

渠道太多了，不一一說了。只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，渠道選擇，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)你的潛在用戶特點(diǎn)，凡是他們聚合的地方，就是你的展示渠道。

說一下社長(zhǎng)做引流常用的渠道或者方式吧。渠道很多，性價(jià)比也不一樣，社長(zhǎng)最推崇下面這幾種引流方式。

第一種方式，就是大眾，也就是磚家嘴里的社會(huì)化營(yíng)銷。讓大眾幫你引流是么意思？現(xiàn)在是什么社會(huì)，是移動(dòng)社交媒體社會(huì)（抱歉，社長(zhǎng)自創(chuàng)的一個(gè)詞語），現(xiàn)在每一個(gè)有智能手機(jī)的人，都是一個(gè)媒體，一個(gè)展示商家廣告的渠道。

用大白話描述吧，你設(shè)計(jì)了一個(gè)廣告，確切說應(yīng)該是一個(gè)活動(dòng)，然后有10萬個(gè)普通人幫助你傳播了這個(gè)活動(dòng)，那么你的平臺(tái)信息能傳遞給多少人，幾百萬是有的吧。幾百萬人里面，如果有百分之一的人轉(zhuǎn)化為你的用戶，就是幾萬人，如果你是一個(gè)小眾產(chǎn)品的話，基本就起家了。這就是用大眾營(yíng)銷。

一些人看到這段后，會(huì)有不屑。凈瞎扯，憑什么有10萬人幫助你傳播，憑什么就能有百分之一的轉(zhuǎn)化率。不好意思，就是有活動(dòng)能有這么大魅力，讓源源不斷的人去主動(dòng)傳播，并且還有比百分之一更高的轉(zhuǎn)化率。

這種自傳播活動(dòng)已經(jīng)不新鮮了，并且也快被玩爛了，關(guān)于這點(diǎn)，后期寫文章專門討論。

第二種方式，就是利用媒體幫助你做傳播，并且是免費(fèi)幫助你。這種方式在磚家嘴里稱為事件營(yíng)銷。

還是用白話描述，你策劃一件事情，通過社交渠道等讓媒體獲悉或者直接花錢邀請(qǐng)某家媒體報(bào)道，或者撰寫一篇很有吸引力的新聞軟文文章花錢發(fā)布到某家媒體，然后被大量的其他媒體、自媒體跟風(fēng)報(bào)道轉(zhuǎn)載，是不是媒體免費(fèi)幫助你傳播了。

還是那句話，一些人看到這段后，還是會(huì)很不屑。憑什么人家媒體就跟風(fēng)轉(zhuǎn)載、報(bào)道你。好吧，用事實(shí)說話，社長(zhǎng)就喜歡干這種四兩撥千斤的事，社長(zhǎng)大概這么操作過幾十次，最多的一次是一篇新聞軟文被八十多家網(wǎng)站、公眾號(hào)轉(zhuǎn)載，包括新浪、搜狐這兩個(gè)網(wǎng)站首頁轉(zhuǎn)載和該行業(yè)的幾個(gè)垂直門戶站頭條轉(zhuǎn)載，還有眾多中小網(wǎng)站。

如果是你的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不十分激烈，媒體傳播絕對(duì)是最劃算的引流方式，同時(shí)還附帶著做品牌打造了。但是，如果你的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，媒體傳播引流價(jià)值就非常小了，只適合打品牌了。

第三種方式，就是商務(wù)合作。所謂商務(wù)合作，就是尋找包含大量你潛在用戶的平臺(tái)或者機(jī)構(gòu)，結(jié)合他們的需求，構(gòu)思一個(gè)雙贏的合作方式，然后大家在各自的渠道推廣。

大量的互聯(lián)網(wǎng)公司都在這么玩，說白了，就是雙方做資源交換，要么是用用戶交換用戶，要么是用用戶交換品牌，要么是用用戶交換資金。

這種引流方式思路非常簡(jiǎn)單，操作上也不難。難的地方在于商務(wù)談判能力和執(zhí)行力，找一個(gè)人，專職的操作這事，持續(xù)不斷的找別人做合作，一年下來，也能帶來大量用戶。

這也是少花錢多辦事的引流方法，但是前提是你要有一定的名氣，否則很難談下來合作伙伴。

第四種方式，才是渠道廣告投放。就是大家都非常熟悉的，各種廣告渠道砸錢，投放廣告。比如地鐵站、寫字樓，比如電視廣告。呵呵，不好意思，這些渠道社長(zhǎng)都沒操作過，這是財(cái)大氣粗的主才能投的起的廣告，社長(zhǎng)伺候過的公司還沒有一個(gè)有這個(gè)實(shí)力。

社長(zhǎng)操作過的，還是以線上渠道為主，騰訊廣點(diǎn)通，移動(dòng)聯(lián)盟，各類新聞應(yīng)用廣告，以及網(wǎng)站展示廣告等這些。

線上廣告渠道，大家都很熟悉，不再過多描述，只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，這些渠道，尤其是線上渠道，不要投放純粹的廣告，要投放活動(dòng)，策劃出有吸引力活動(dòng)，或者有爭(zhēng)議有話題性的廣告，投放這些內(nèi)容，才能將這些渠道的作用最大化利用到。

上面這四種方式，是社長(zhǎng)認(rèn)為目前最有效果、性價(jià)比最高的引流方式，除了這四個(gè)，還包括地推，也是比較有效果的引流方式。

好，再說上面遺留的一個(gè)問題，策劃出有吸引力的內(nèi)容。問大家一個(gè)問題，大家見過很多廣告信息，一些廣告你都不會(huì)去多看一眼，一些會(huì)讓你眼前一亮，讓你看到后立刻點(diǎn)擊并且順著廣告鏈接就注冊(cè)成為會(huì)員的。

這就是廣告中的內(nèi)容所起到的作用。深刻理解用戶，把握用戶興趣點(diǎn)，并順著興趣點(diǎn)，策劃出撓中其興趣點(diǎn)的內(nèi)容，才是引流最核心的地方。

否則，投放再多的廣告，都沒有意義。很可惜，大部分的人都是投放一些平庸內(nèi)容，讓錢白白浪費(fèi)掉。

好吧，辛辛苦苦花了真金白銀引來了一百萬的流量，八十萬的人輕輕地走了正如他輕輕的來，是不是很可悲。

好，運(yùn)營(yíng)第二項(xiàng)工作，留住來到的人。

先看什么因素會(huì)導(dǎo)致人流失？第一，從來沒聽說過你這個(gè)品牌，不可信吧，走了；第二，我靠，這個(gè)網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)怎么山寨，圖片這么low，走了；第三，嗯，文案中規(guī)中矩，還一本正經(jīng)的說套話，沒有一點(diǎn)創(chuàng)意，不認(rèn)可，走了；第四，什么情況，操作這么麻煩，上傳按鈕在哪里啊，算了，走了；第五，五秒鐘過去了，我還沒發(fā)現(xiàn)讓我感興趣的內(nèi)容，走了。

留存要干的事情來了

第一，品牌策劃提升可信度。這里的品牌策劃是狹義上的品牌策劃，主要是指媒體公關(guān)，就是經(jīng)常讓自己的信息在電視媒體、紙媒、自媒體等有公信力的第三方機(jī)構(gòu)上出現(xiàn)，從而塑造出可信度。

并且不僅僅是在這些媒體上簡(jiǎn)單的展示自己的信息，更要策劃出有吸引力的故事，讓自己的品牌富有情懷，情感，有血有肉。這才是媒體公關(guān)的核心內(nèi)容。

第二，文案策劃。平臺(tái)上的一切文字，都在向用戶傳達(dá)你的品位，你的形象，你的身份高低這些要素。所以，好好撰寫你的平臺(tái)一切文案，如果你的用戶是文藝青年，那么讓你的文案充滿文藝范，如果你的用戶是90后，那么就讓你的文案充滿青春活力和不羈的個(gè)性，越貼近你的用戶特性，用戶留存下來的概率越大。

找一個(gè)優(yōu)秀的文案策劃員工吧，這個(gè)錢絕對(duì)不能省。這里所說的文案，不僅是指平臺(tái)上面的文字內(nèi)容，指一切和用戶交互的節(jié)點(diǎn)上的文字內(nèi)容，包括廣告文案、發(fā)送的短信、郵件文案，以及你的產(chǎn)品包裝上的文案，總而言之，凡是用戶看到的文字，都需要用心去策劃。

第三，平臺(tái)UI設(shè)計(jì)。這是一個(gè)看顏值的世界，商業(yè)平臺(tái)也是一樣，去看看小米網(wǎng)的頁面設(shè)計(jì)，再去看看一些不入流的電商平臺(tái)頁面設(shè)計(jì)，你就能感受到頁面設(shè)計(jì)對(duì)用戶留存的影響力了。

當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)人員不需去直接設(shè)計(jì)平臺(tái)上的UI，只需要引導(dǎo)UI設(shè)計(jì)師，要求他們整出高大上的頁面風(fēng)格。

第四，頁面布局和使用體驗(yàn)。頁面布局也是運(yùn)營(yíng)人需要做的工作，頁面布局這項(xiàng)工作太抽象，把握住一個(gè)核心點(diǎn)即可，就是平臺(tái)整體布局要簡(jiǎn)潔明了，能夠讓用戶非常便捷的找到想要的信息。

在使用體驗(yàn)上，需要做的是讓人機(jī)交互流暢，操作上簡(jiǎn)單。這項(xiàng)工作不完全是運(yùn)營(yíng)人要干的事情，更多是靠產(chǎn)品經(jīng)理來實(shí)現(xiàn)，但是需要運(yùn)營(yíng)人從用戶的角度提出相關(guān)的要求。

頁面布局和使用體驗(yàn)這兩項(xiàng)工作是無休止的，要不斷的優(yōu)化、優(yōu)化再優(yōu)化。

正常的網(wǎng)站頁面發(fā)展過程中毫無疑問網(wǎng)站是需要做改版的，可是你了解網(wǎng)站改版的一些常見問題嗎?還是回答一場(chǎng)說改就改的實(shí)際操作。在我們給客戶做網(wǎng)站優(yōu)化的工作中發(fā)現(xiàn)，許多網(wǎng)站常有過不當(dāng)?shù)母陌鎸?shí)際操作，最后被百度搜索引擎降權(quán)處罰的。今日這篇文章，我們就來講一下這種任性的“神”操作方法。

一：更改網(wǎng)站源代碼

感覺一個(gè)網(wǎng)站好多功能沒法實(shí)現(xiàn)啊，他們的網(wǎng)站做的真好看，出于這些目的更改程序的公司絕對(duì)不少。可是最終的結(jié)果通常95%的都被降權(quán)了。而另一個(gè)的5%則是盡管網(wǎng)站更改軟件程序，可是卻做好了足夠的SEO措施的網(wǎng)站。小編建議您：假如非應(yīng)用程序太過老化，比較嚴(yán)重跟不上節(jié)奏的狀況下，盡可能不要做更換軟件程序的操作。

二：更改URL網(wǎng)頁鏈接

做專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及seo優(yōu)化15年時(shí)間常常對(duì)某些公司說一點(diǎn)：最好的SEO行得通方案，是最可行的計(jì)劃方案。為什么呢說呢?在SEO優(yōu)化一途，一些物品就是說剛開始自身判定了的，例如URL網(wǎng)頁鏈接這里吧。一些網(wǎng)站做了“4層”URL網(wǎng)頁鏈接格式，但是大家都知道3層內(nèi)的URL網(wǎng)頁鏈接是最有利于優(yōu)化的。這個(gè)時(shí)候他就安奈不了自己了，愿意為網(wǎng)站更改URL網(wǎng)頁鏈接，那麼真得可行嗎?最好的，因此并不是最好的，最好的往往是最可行的!隨便更改網(wǎng)站URL網(wǎng)頁鏈接100%對(duì)綜合排名產(chǎn)生不良影響，輕則排行少幅度下降，重則直接K站。

因此小編提醒您：假如網(wǎng)站URL不嚴(yán)重危害百度搜索引擎抓取，則不需要做改動(dòng)。

怎么區(qū)分嚴(yán)重程度：A,發(fā)布的信息內(nèi)容是不是可以被迅速百度收錄?48小時(shí)內(nèi)收錄，都談不上太大的問題B,發(fā)布的信息內(nèi)容百度收錄比例有多少，假如用好文章而言收錄占比超出60%則一切正常。C,運(yùn)用百度工具爬取診斷，是不是可以完成抓取?這3點(diǎn)往往是更為關(guān)鍵的。

三：刪除網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)

有些網(wǎng)站產(chǎn)品系列不要了，隨后改版后就將那些網(wǎng)頁頁面在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中刪除，那樣的方法是極其不可取的。假如用不到的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，只需要不在網(wǎng)站顯示就可以了，為什么要立即刪除掉呢?即便刪除必須衡量這些欄目組是不是依然有價(jià)值，假如SEO上確定沒有作用后，刪除數(shù)據(jù)資料的時(shí)候還要跟百度提交“死鏈接”申請(qǐng)才可以。

四：網(wǎng)站經(jīng)常修改

網(wǎng)站改版有很多部分網(wǎng)站被降權(quán)就是：不斷的在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改動(dòng)，而導(dǎo)致的。網(wǎng)站修改后的網(wǎng)頁頁面，蜘蛛爬行后就會(huì)對(duì)其做好存檔，假如反反復(fù)復(fù)改動(dòng)，不就是需要反反復(fù)復(fù)存檔嗎?網(wǎng)站優(yōu)化假如涉及改動(dòng)注意事項(xiàng)較多，如1天以上的事兒，必須將改動(dòng)的文件下載到當(dāng)?shù)兀几膭?dòng)完畢后，統(tǒng)一性的上傳到服務(wù)器上進(jìn)行修改。

五：線上欄目組提升

有些網(wǎng)站做欄目組增多的時(shí)候，會(huì)建設(shè)出大量欄目組，以后慢慢地的再給這些欄目組增加相匹配的信息內(nèi)容。首先那樣的方法就是不善的。是因?yàn)椋涸谒阉饕媾廊〉臅r(shí)候，發(fā)覺站點(diǎn)很多信息內(nèi)容為空，輕則網(wǎng)頁頁面不收錄，重則直接導(dǎo)致現(xiàn)階段網(wǎng)站總體綜合排名下跌。同時(shí)，也要查詢新提升的欄目組是不是存在SEO上的BUG，例如：某些必要條件篩選，將會(huì)造成較多的蜘蛛黑洞，這種超鏈接肯定要提早將其“斃”掉的。

六：不做程序流程交叉

有一些網(wǎng)站看了就是網(wǎng)站頁面兩個(gè)程序，這類狀況下盡管也可以做站，可是我們要說的是：盡可能不建議應(yīng)用第二個(gè)應(yīng)用程序，兩套應(yīng)用程序相互間，不一定徹底適配不說，乃至增加的應(yīng)用程序SEO上的難題也必須重新處理一遍，你真得確認(rèn)新的應(yīng)用程序SEO上充分契合百度搜索引擎標(biāo)準(zhǔn)嗎?再者，在綜合排名上面一整套應(yīng)用程序建設(shè)的站點(diǎn)，容易得到權(quán)重。

七：不做降權(quán)改動(dòng)

網(wǎng)站剛被降權(quán)就對(duì)網(wǎng)站做改動(dòng)，可是降權(quán)的根本原因你了解嗎?同樣，在咨詢?cè)\斷的顧客中，也常常有一些站長(zhǎng)網(wǎng)站降權(quán)，馬上來找我們做確診。我們規(guī)定對(duì)方是：等一個(gè)禮拜，假如綜合排名無法復(fù)原再來做SEO診斷也不晚。實(shí)際上有一些網(wǎng)站在這里一個(gè)星期內(nèi)，綜合排名就正常了。在這里之前，假如做了改動(dòng)，綜合排名還能修復(fù)嗎?這只是一個(gè)問號(hào)了!

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