地址： 上海市靜安區(qū)共和新路4718弄10號樓2樓
熱線：400-166-3538
電話：19301461038
郵箱：sales@shyuanzhen.cn
雷布斯手捧互聯(lián)網(wǎng)思維走向人生巔峰，馬佳佳公然代表90后火遍互聯(lián)網(wǎng)，雕爺牛腩等互聯(lián)網(wǎng)品牌高調(diào)搶入大眾眼球…….如今，互聯(lián)網(wǎng)大行其道，天洋硅谷不得不與大家討論一下互聯(lián)網(wǎng)思維了：
一種情況是按需定制，廠商提供滿足用戶個性化需求的產(chǎn)品即可，如海爾的定制化冰箱;另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都會把設(shè)計的款式放到其管理的粉絲群組里，讓粉絲投票，這些粉絲決定了最終的潮流趨勢，自然也會為這些產(chǎn)品買單。讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經(jīng)濟(jì)。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶，因為用戶遠(yuǎn)沒有粉絲那么忠誠。粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費(fèi)者，一旦注入感情因素，有缺陷的產(chǎn)品也會被接受。未來，沒有粉絲的品牌都會消亡。電影《小時代》豆瓣評分不到5分，但這個電影觀影人群的平均年齡只有22歲，這些粉絲正是郭敬明的富礦。
好的用戶體驗應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個細(xì)節(jié)，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個鏈條，說白了，就是讓消費(fèi)者一直爽。微信新版本對公眾賬號的折疊處理，就是很典型的“用戶體驗至上”的選擇。用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營銷的Who-What-How模型，Who，目標(biāo)消費(fèi)者——“屌絲”;What，消費(fèi)者需求——兜售參與感;How，怎樣實現(xiàn)——全程用戶體驗至上。
在產(chǎn)品設(shè)計方面，要做減法。外觀要簡潔，內(nèi)在的操作流程要簡化。Goolge首頁永遠(yuǎn)都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設(shè)計。
用極限思維打造極致的產(chǎn)品。方法論有三條：第一，“需求要抓得準(zhǔn)”(痛點，癢點或興奮點);第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三，“管理要盯得緊”(得產(chǎn)品經(jīng)理得天下)。一切產(chǎn)業(yè)皆媒體，在這個社會化媒體時代，好產(chǎn)品自然會形成口碑傳播。尖叫，意味著必須把產(chǎn)品做到極致;極致，就是超越用戶想象!
“微”，要從細(xì)小的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與與反饋中逐步改進(jìn)?？赡苣阌X得是一個不起眼的點，但是用戶可能覺得很重要。360安全衛(wèi)士當(dāng)年只是一個安全防護(hù)產(chǎn)品，后來也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
“天下武功，唯快不破”，只有快速地對消費(fèi)者需求做出反應(yīng)，產(chǎn)品才更容易貼近消費(fèi)者。Zynga游戲公司每周對游戲進(jìn)行數(shù)次更新，小米MIUI系統(tǒng)堅持每周迭代，就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。這里的迭代思維，對傳統(tǒng)企業(yè)而言，更側(cè)重在迭代的意識，意味著我們必須要及時乃至實時關(guān)注消費(fèi)者需求，把握消費(fèi)者需求的變化。
用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個層面的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的沉淀，有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺，小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)。
在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該針對個性化用戶做精準(zhǔn)營銷。銀泰網(wǎng)上線后，打通了線下實體店和線上的會員賬號，在百貨和購物中心鋪設(shè)免費(fèi)wifi。當(dāng)一位已注冊賬號的客人進(jìn)入實體店，他的手機(jī)連接上wifi，他與銀泰的所有互動記錄會一一在后臺呈現(xiàn)，銀泰就能據(jù)此判別消費(fèi)者的購物喜好。這樣做的最終目的是實現(xiàn)商品和庫存的可視化，并達(dá)到與用戶之間的溝通。
當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺實力的時候，那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺。馬云說：“假設(shè)我是90后重新創(chuàng)業(yè)，前面有個阿里巴巴，有個騰訊，我不會跟它挑戰(zhàn)，心不能太大?！?/span>
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革，都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺型組織”。包括阿里巴巴25個事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整，都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺化作用。海爾將8萬多人分為2000個自主經(jīng)營體，讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”，讓每個人成為自己的CEO。
? ? ? ? | 公司名稱：上海緣震網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 開戶銀行：中國工商銀行上海市彭浦支行 銀行賬號：1001 2508 0930 0206 455 |
總部：上海市奉賢區(qū)金海公路6055號29號3樓 分部：上海市靜安區(qū)共和新路4718弄10號樓2樓 商務(wù)官網(wǎng)：www.xczy11.com 新官網(wǎng)：www.shyuanzhen.com 彥蓁科技：www.shyanzhen.cn | 緣震網(wǎng)絡(luò)成立于 2014 年，公司主要經(jīng)營全案策劃，高端品質(zhì)網(wǎng)站建設(shè)、多媒體視頻宣傳片制作、微信公眾號開發(fā)、微信小程序開發(fā)、商城定制、SEO優(yōu)化、電商托管、空間托管、網(wǎng)站維護(hù)、應(yīng)用軟件開發(fā)、手機(jī)端APP開發(fā)、等為客戶提供一條龍網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營解決方案的的技術(shù)型企業(yè)。我們在人力資源、業(yè)務(wù)范圍、設(shè)計、技術(shù)、服務(wù)、信譽(yù)度、規(guī)范管理及企業(yè)文化等諸多方面完善自己，公司目前已與千余家各類客戶進(jìn)行長期戰(zhàn)略合作，提供專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)。我們的口號：廣結(jié)良緣、震古爍今！ |
免費(fèi)熱線：400-166-3538
咨詢QQ ：
微信咨詢 : chunhua19820
直接咨詢 
