互聯(lián)網(wǎng)最有價(jià)值之處不在自己生產(chǎn)很多新東西，而是對(duì)已有行業(yè)的潛力再次挖掘，用互聯(lián)網(wǎng)的思維去重新提升傳統(tǒng)行業(yè)。從這個(gè)角度去觀察，互聯(lián)網(wǎng)影響傳統(tǒng)行業(yè)的特點(diǎn)有三點(diǎn)：

1、打破信息的不對(duì)稱性格局，竭盡所能透明一切信息。

2、對(duì)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合利用，使得資源利用最大化。

3、互聯(lián)網(wǎng)的群蜂意志擁有自我調(diào)節(jié)機(jī)制。

把人類群體思維模式稱為群蜂意志，你可以想象一個(gè)人類群體大腦記憶庫(kù)的建立：最初的時(shí)候各個(gè)神經(jīng)記憶節(jié)點(diǎn)的搜索路徑是尚未建立的，當(dāng)我們需要反復(fù)使用的時(shí)候就慢慢形成強(qiáng)的連接。在互聯(lián)網(wǎng)誕生之前這些連接記憶節(jié)點(diǎn)的路徑是微弱的，強(qiáng)連接是極少的，但是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后這些路徑瞬間全部亮起，所有記憶節(jié)點(diǎn)都可以在瞬間連接。這樣就給了人類做整體未來(lái)決策有了超越以往的前所未有的體系支撐，基于這樣的記憶模式，人類將重新改寫(xiě)各個(gè)行業(yè)，以及人類的未來(lái)。

以下是對(duì)各行業(yè)的盤點(diǎn)：

1、零售業(yè)

傳統(tǒng)零售業(yè)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最大的弊端在于信息的不對(duì)稱性。在《無(wú)價(jià)》一書(shū)中，心理實(shí)驗(yàn)表明外行人員對(duì)于某個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)是心里根本沒(méi)有底的，只需要拋出錨定價(jià)格，消費(fèi)者就會(huì)被乖乖的牽著鼻子走。

而C2C、B2C卻完全打破這樣的格局，將世界變平坦，將一件商品的真正定價(jià)變得透明。大大降低了消費(fèi)者的信息獲取成本。讓每一個(gè)人都知道這件商品的真正價(jià)格區(qū)間，使得區(qū)域性價(jià)格壟斷不再成為可能，消費(fèi)者不再蒙在鼓里。不僅如此，電子商務(wù)還制造了大量用戶評(píng)論UGC。這些UGC真正意義上制造了互聯(lián)網(wǎng)的信任機(jī)制。而這種良性循環(huán)，是傳統(tǒng)零售業(yè)不可能擁有的優(yōu)勢(shì)。

預(yù)測(cè)未來(lái)的零售業(yè)：

1、會(huì)變成線下與線上的結(jié)合，價(jià)格同步。

2、同質(zhì)化的強(qiáng)調(diào)功能性的產(chǎn)品將越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力，而那些擁有一流用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品會(huì)脫引而出。

3、配合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，將進(jìn)行個(gè)性化整合推送（如亞馬遜首頁(yè)的推薦算法）。

2、批發(fā)業(yè)

傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)有極大的地域限制，一個(gè)想在北京開(kāi)家小禮品店的店主需要大老遠(yuǎn)的跑到浙江去進(jìn)貨，不僅要面對(duì)長(zhǎng)途跋涉并且還需要面對(duì)信任問(wèn)題。所以對(duì)于進(jìn)貨者來(lái)說(shuō)，每次批發(fā)實(shí)際上都是一次風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)阿里的B2B出現(xiàn)之后，這種風(fēng)險(xiǎn)被降到最低。一方面，小店主不需要長(zhǎng)途跋涉去親自檢查貨品，只需要讓對(duì)方郵遞樣品即可。另一方面，阿里建立的信任問(wèn)責(zé)制度，使得信任的建立不需要數(shù)次的見(jiàn)面才能對(duì)此人有很可靠的把握。

預(yù)測(cè)未來(lái)的批發(fā)業(yè)：

1、在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，未來(lái)的B2B應(yīng)當(dāng)是徹底的全球化，信任問(wèn)題會(huì)隨時(shí)間很好的建立。

2、在互聯(lián)網(wǎng)繁榮到一定程度后，中間代理批發(fā)商的角色會(huì)逐漸消失，更多直接是B2C的取代。

3、制造業(yè)

傳統(tǒng)的制造業(yè)都是封閉式生產(chǎn)，由生產(chǎn)商決定生產(chǎn)何種商品。生產(chǎn)者與消費(fèi)者的角色是割裂的。但是在未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)瓦解這種狀態(tài)，未來(lái)將會(huì)由顧客全程參與到生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中，有用戶共同決策來(lái)制造他們想要的產(chǎn)品。也就是說(shuō)，未來(lái)時(shí)代消費(fèi)者與生產(chǎn)者的界限會(huì)模糊起來(lái)，而同時(shí)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論面臨崩潰。這也是注定要誕生的C2B全新模式。

小米手機(jī)就是一款典型的用互聯(lián)網(wǎng)思維做出的產(chǎn)品。就像凱文凱利在《技術(shù)元素》中描述的維基百科，底層有無(wú)限的力量，只要加入一些自頂向下的游戲規(guī)則，兩者結(jié)合后就會(huì)爆發(fā)出驚人的力量。于是也就徹底超越大英百科全書(shū)。當(dāng)前的制造業(yè)和大英百科全書(shū)有點(diǎn)像，在耗費(fèi)著各種人力物力去做一件及其困難的事情，完全沒(méi)有用到互聯(lián)網(wǎng)的力量。

預(yù)測(cè)未來(lái)的制造業(yè)：

1、傳統(tǒng)的制造業(yè)將難以為繼，大規(guī)模投放廣告到大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代宣告終結(jié)。

2、會(huì)進(jìn)入新部落時(shí)代，個(gè)性化，定制化，人人都是設(shè)計(jì)師，人人都是生產(chǎn)者，人人都在決策所在的部落的未來(lái)。這，就是互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則。

4、廣告業(yè)

傳統(tǒng)廣告行業(yè)理論已然崩潰，當(dāng)前已由大規(guī)模投放廣告時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)投放時(shí)代。谷歌的AdWords購(gòu)買關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)方式，可算是互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)領(lǐng)頭羊。傳統(tǒng)廣告是撒大網(wǎng)捕魚(yú)，那么谷歌的AdWords就是一個(gè)個(gè)精準(zhǔn)擊破。AdWords的精準(zhǔn)之處不僅僅在于關(guān)鍵詞投放，投放者還可以選擇投放時(shí)間、投放地點(diǎn)、模糊關(guān)鍵詞投放、完全匹配關(guān)鍵詞投放等等精準(zhǔn)選擇。

不僅在搜索處如此精準(zhǔn)，在網(wǎng)站聯(lián)盟投放也講究精準(zhǔn)。只要各位在百度，谷歌，淘寶搜索過(guò)相應(yīng)商品關(guān)鍵詞后進(jìn)入有這些網(wǎng)站聯(lián)盟的網(wǎng)站，該網(wǎng)站廣告處都會(huì)出你所搜索過(guò)的產(chǎn)品現(xiàn)相關(guān)廣告。精準(zhǔn)之程度，對(duì)比傳統(tǒng)廣告業(yè)可謂空前。這種做法的本質(zhì)其實(shí)就是一種大數(shù)據(jù)思維

預(yù)測(cè)未來(lái)的廣告業(yè)：

1、未來(lái)的廣告業(yè)將重新定義，進(jìn)入精準(zhǔn)投放模式。

2、未來(lái)廣告業(yè)將依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行再建立。在未來(lái)，在你酒后駕車被罰后，也許你老婆的手機(jī)里面會(huì)出現(xiàn)是否需要為你購(gòu)買保險(xiǎn)的短信廣告。

5、新聞業(yè)

傳統(tǒng)新聞業(yè)被寡頭壟斷，在這樣一種壟斷之下，實(shí)際上是在壟斷真相。自媒體，以及小微媒體可以說(shuō)是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程的必然產(chǎn)物。互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化最大的特點(diǎn)就是，透明！透明！再透明！福柯說(shuō)過(guò)話語(yǔ)的本質(zhì)就是權(quán)力意志，如果說(shuō)新聞業(yè)是話語(yǔ)霸權(quán)的主導(dǎo)者，那么自媒體就是對(duì)話語(yǔ)霸權(quán)的解構(gòu)，使得話語(yǔ)權(quán)力回歸到每一個(gè)有話語(yǔ)權(quán)的言說(shuō)者身上。

傳統(tǒng)新聞業(yè)的報(bào)道都是冷酷客觀的，而自媒體則更加主觀更加人性化，是以“人”的身份去做這樣一份事業(yè)。也就是說(shuō)未來(lái)的自媒體，不僅僅是某個(gè)行業(yè)新聞發(fā)布的品牌，還是一個(gè)有血有肉的個(gè)人人格。

從傳統(tǒng)新聞行業(yè)到自媒體，可以看做是從話語(yǔ)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)人的信息傳播變?yōu)橐粋€(gè)有人格魅力的人對(duì)人的信息傳播。另外，自媒體從業(yè)人員要想盈利，前提必定是需要依靠強(qiáng)大的個(gè)人人格魅力，吸引到真正為你瘋狂的粉絲。

預(yù)測(cè)未來(lái)的新聞業(yè)：

1、傳統(tǒng)新聞媒體的話語(yǔ)權(quán)衰弱，話語(yǔ)權(quán)將被分散到各個(gè)自媒體的山頭。新聞業(yè)會(huì)反過(guò)來(lái)向自媒體約稿。

2、自媒體模式必將尋找到可行的贏利點(diǎn)，屆時(shí)未來(lái)會(huì)有更多的新聞業(yè)中的人會(huì)出走辦自媒體。

6、通信業(yè)

可以說(shuō)通信行業(yè)被OTT是注定的命運(yùn)。傳統(tǒng)的通信業(yè)，開(kāi)路收費(fèi)模式，如寄信、通話等都是為你開(kāi)路然后收錢。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)卻完全無(wú)視這些規(guī)則，互聯(lián)網(wǎng)要求人與人更緊密的鏈接，每一秒都可以以最低成本隨時(shí)聯(lián)系得到，于是3G的普及也同時(shí)意味著特洛伊木馬的徹底接入。

預(yù)測(cè)未來(lái)的通信業(yè)：

1、世界可能不再需要手機(jī)號(hào)碼而是WiFi，對(duì)電話和短信的依賴越來(lái)越降低，直到有一天電話的技術(shù)被徹底封存起來(lái)，就像當(dāng)年的電報(bào)一樣。同時(shí)手機(jī)號(hào)碼，電話號(hào)碼等詞會(huì)出現(xiàn)在歷史課本里。并非聳人聽(tīng)聞。

2、未來(lái)你的手機(jī)不再需要2G 3G 4G 5G……信號(hào)，而是WiFi，那時(shí)候的WiFi技術(shù)也將升級(jí)普及，WiFi技術(shù)會(huì)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，無(wú)處不在。當(dāng)無(wú)線技術(shù)突破后有線寬帶也將迎來(lái)終結(jié)。而那時(shí)也是人類進(jìn)入全面的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。不再是人與人的通信，更多的是人與物、物與人、物與物的通信。

7、物流行業(yè)

電子商務(wù)撬動(dòng)物流行業(yè)。可以說(shuō)物流行業(yè)沾了電子商務(wù)的光才如此紅火。曾經(jīng)的郵政平郵有誰(shuí)還記得呢？雖然當(dāng)前的物流業(yè)非常繁榮是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，但是這個(gè)行業(yè)卻依然一片亂象，參差不齊。

從互聯(lián)網(wǎng)的要求來(lái)看思考物流業(yè)面對(duì)的壓力：

1、電子商務(wù)要求服務(wù)更完善的物流。

2、電子商務(wù)的不斷繁榮決定物流將面臨更大的承載能力。

3、由互聯(lián)網(wǎng)建立的問(wèn)責(zé)機(jī)制會(huì)使物流業(yè)優(yōu)勝劣汰。

那么預(yù)測(cè)物流行業(yè)：

1、最后會(huì)產(chǎn)生幾足鼎立的局面，小魚(yú)要么被大魚(yú)收購(gòu)吃掉要么自身自滅，而活下來(lái)的大魚(yú)一定會(huì)建立起非常完備的整套流程。

2、活下來(lái)的物流企業(yè)對(duì)用戶的服務(wù)也將隨競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化，無(wú)論是對(duì)寄件人還是收件人，這些活下來(lái)的物流公司都會(huì)為其建立起完美的超越以前服務(wù)。無(wú)需阿里的參與都會(huì)建成，只是時(shí)間尚未到來(lái)。隨著時(shí)間的沉淀，這些問(wèn)題自然會(huì)不成問(wèn)題，只不過(guò)我們還需要耐心。是互聯(lián)網(wǎng)要求物流行業(yè)的崛起，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)也在要求更高質(zhì)量的繁榮。

8、酒店業(yè)與旅游行業(yè)

傳統(tǒng)的酒店業(yè)與旅游行業(yè)由于信息的不透明性，經(jīng)常會(huì)發(fā)生各種宰客現(xiàn)象，由于很多集團(tuán)的利益糾葛，使得個(gè)人消費(fèi)者的維權(quán)步履維艱。而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，這些被隱藏在黑暗角落處的東西會(huì)被徹底挖掘出來(lái)曬在陽(yáng)光下。“海南一萬(wàn)元午飯”事件就是一次很好的互聯(lián)網(wǎng)曝光案例。

預(yù)測(cè)未來(lái)的酒店業(yè)與旅游行業(yè)：

1、互聯(lián)網(wǎng)為二者建立起強(qiáng)大的問(wèn)責(zé)制，未來(lái)一定有個(gè)大一統(tǒng)平臺(tái)對(duì)這兩個(gè)行業(yè)進(jìn)行細(xì)致的評(píng)判考核。消費(fèi)者受害的可能性會(huì)大大降低。與此同時(shí)，這兩個(gè)行業(yè)也將得到超越來(lái)自政府的更強(qiáng)有力的監(jiān)督，不敢擅自作惡。

2、從消費(fèi)者的角度再轉(zhuǎn)移到這兩個(gè)業(yè)本身來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)行業(yè)的未來(lái)一定會(huì)利用起互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，對(duì)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行判定。酒店可以為消費(fèi)者定制相應(yīng)的獨(dú)特的個(gè)性房間，甚至可以在墻紙上放上消費(fèi)者的微博的旅游心情等等。旅游業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)為消費(fèi)者提供其可能會(huì)喜好的本地特色產(chǎn)品，活動(dòng)，小而美的小眾景點(diǎn)等等，旅游業(yè)還可根據(jù)其旅行的時(shí)間地點(diǎn)以及旅行時(shí)的行為數(shù)據(jù)推送消費(fèi)者可能會(huì)喜歡的旅游項(xiàng)目。

預(yù)測(cè)未來(lái)這兩個(gè)行業(yè)不僅會(huì)自律還會(huì)做的更好，利用互聯(lián)網(wǎng)沉淀出的大數(shù)據(jù)，想象力無(wú)窮。

9、餐飲行業(yè)

美國(guó)很多州政府在與餐飲點(diǎn)評(píng)網(wǎng)ylep展開(kāi)合作，監(jiān)督餐飲行業(yè)的衛(wèi)生情況。效果非常好。人們不再像以前那樣從窗口去看餐館里的情況，而是從手機(jī)APP里的評(píng)論！

在中國(guó)的本地化O2O點(diǎn)評(píng)比如大眾點(diǎn)評(píng)，番茄快點(diǎn)，以及淘寶最新做的淘寶點(diǎn)點(diǎn)等等，消費(fèi)者可以對(duì)任何商家進(jìn)行評(píng)判，同時(shí)商家也可以通過(guò)這些評(píng)判來(lái)提升自己的服務(wù)能力。

預(yù)測(cè)未來(lái)的餐飲行業(yè)：

1、將會(huì)由互聯(lián)網(wǎng)徹底帶動(dòng)起來(lái)，會(huì)有越來(lái)越多的人加入點(diǎn)評(píng)中，餐館也會(huì)愈加優(yōu)勝劣汰。社會(huì)化媒體會(huì)將一件事徹底放大，一個(gè)真正好的餐館會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上聚集成一個(gè)小部落。而一個(gè)沒(méi)有特色的餐館，連被評(píng)論的資格都沒(méi)有。那么一個(gè)坑人的餐館，無(wú)論有多少水軍說(shuō)好，只需要有幾個(gè)評(píng)論就可以將它徹底毀滅。這就是互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則要求，透明一切，可以將你捧上天堂也可以將你打入地獄。

在環(huán)節(jié)上進(jìn)行更大的效率優(yōu)化。完善一整套產(chǎn)業(yè)服務(wù)格局，其中一個(gè)標(biāo)志性的最大的特點(diǎn)就是用戶就餐零等待。

10、金融業(yè)

絕大多數(shù)人都不明白當(dāng)時(shí)阿里為何要花如此高的代價(jià)從雅虎這只老虎口中奪回支付寶，直到最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的支付寶的余額寶事件，我們才恍然大悟，馬云這個(gè)局布得真是大！阿里要以互聯(lián)網(wǎng)的攪局者姿態(tài)殺入金融業(yè)。用互聯(lián)網(wǎng)的思維，讓金融回歸本質(zhì)服務(wù)！眾所周知中國(guó)是一個(gè)權(quán)力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，基于權(quán)力尋租的原因，權(quán)力會(huì)扼殺一切撼動(dòng)其利益格局的苗頭。

事實(shí)上，如果沒(méi)有這一倫理支撐，人就不會(huì)建立社會(huì)以及國(guó)家這些命運(yùn)共同體。馬云那時(shí)候就說(shuō)”如果銀行不改變，那么我們就改變銀行！”其實(shí)早在2010年阿里就已經(jīng)建立了“淘寶小貸”的試水，這次不過(guò)是將歷史再往前推了一把。金融業(yè)本身面臨的是歷史潮流問(wèn)題，已經(jīng)不再是固有權(quán)力可以抵擋的事。有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)可能會(huì)重蹈“蘇聯(lián)式悲劇”，認(rèn)為人缺乏監(jiān)管就不可能自律。這些都很對(duì)，但是他們忽略了，他們的致命弱點(diǎn)在于忽略了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)！

過(guò)去的這些情況的出現(xiàn)無(wú)非是信息的隱蔽性，而有互聯(lián)網(wǎng)的世界已經(jīng)和以前完全不一樣了，這就如同造紙術(shù)的發(fā)明將信息再次流通打破宗教話語(yǔ)權(quán)威，終將引發(fā)革命一樣。互聯(lián)網(wǎng)會(huì)將所有隱蔽的信息都呈現(xiàn)起來(lái)，如有錯(cuò)誤還會(huì)進(jìn)行自我糾正，不是什么舊的歷史能夠完全解釋的東西，這是作者的視野盲區(qū)。

預(yù)測(cè)未來(lái)的金融：

第一，會(huì)全面互聯(lián)網(wǎng)化。以大數(shù)據(jù)為依托，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)要求雙方都有極高的透明信息，在最短時(shí)間內(nèi)建立信任。

第二，投資方與被投資方的信任問(wèn)題將會(huì)直接由互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則進(jìn)行建立。同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估也會(huì)更加透明客觀且準(zhǔn)確。

第三，每一個(gè)被投資方的全部信息都會(huì)完全公開(kāi)，從微薄到家庭住址到人生經(jīng)歷等等等。未來(lái)每個(gè)人連住址都將不再是隱私，他無(wú)法偽造任何虛假信息，也無(wú)法遁逃。

11、保險(xiǎn)業(yè)

保險(xiǎn)業(yè)是金融業(yè)的一種，這里我打算重點(diǎn)單獨(dú)拿出來(lái)談。傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)最大的不透明性在于代理層級(jí)關(guān)系的錯(cuò)綜復(fù)雜，以及上游的偽裝信息。一款產(chǎn)品需要通過(guò)諸多過(guò)分包裝的手段來(lái)面向投保人。對(duì)于投保人來(lái)說(shuō)會(huì)低估真正的風(fēng)險(xiǎn)性。而對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，受制于區(qū)域限制，保險(xiǎn)產(chǎn)品無(wú)法面向更多的受眾，保險(xiǎn)公司只能以代理模式為手段來(lái)推廣產(chǎn)品。中國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)是奇特的，這里面參雜了諸多的人情世故因素，與其說(shuō)是用戶在與保險(xiǎn)產(chǎn)品打交道，還不如說(shuō)是在與人打交道。是的，保險(xiǎn)業(yè)回歸的時(shí)間到了。我們需要更簡(jiǎn)單更直接的面對(duì)面接觸。

預(yù)測(cè)未來(lái)的保險(xiǎn)業(yè)

第一，將會(huì)逐漸擺脫人際關(guān)系，以更直接的方式面對(duì)投保人，全部風(fēng)險(xiǎn)利弊不再隱藏，而是由互聯(lián)網(wǎng)的群蜂智慧來(lái)將其透明進(jìn)行更公證的解讀。大幅度降低個(gè)人判斷的精力與誤判的可能性。

第二，基于大數(shù)據(jù)，未來(lái)人類的所有行為都會(huì)上傳到云端，那么保險(xiǎn)行業(yè)的想象力一定會(huì)更加爆發(fā)出來(lái)。現(xiàn)在更像是一潭死水。未來(lái)的投保一定更細(xì)分更人性，依托廣告業(yè)的變革，投保的廣告也會(huì)更精準(zhǔn)。

12、醫(yī)療業(yè)

對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)就不吐槽了，北京取消淘寶掛號(hào)時(shí)，快刀青衣作為一個(gè)父親就聲淚俱下地寫(xiě)過(guò)一篇《奶爸親歷：為什么我要毫無(wú)底線地支持淘寶掛號(hào)！》。

這同樣是一個(gè)權(quán)力尋租的問(wèn)題，同樣我相信未來(lái)這些問(wèn)題會(huì)被徹底瓦解。預(yù)測(cè)未來(lái)的醫(yī)療行業(yè)將全面與互聯(lián)網(wǎng)接軌。

從患者角度來(lái)說(shuō)：

第一，各個(gè)醫(yī)院以及醫(yī)師的口碑評(píng)價(jià)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上一目了然，當(dāng)你看完病你就可以馬上對(duì)該醫(yī)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，并讓所有人知道。

第二，用戶的生病大數(shù)據(jù)會(huì)跟隨電子病歷永久保存直至壽終。

第三，未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)世界會(huì)將你的一切信息全部聯(lián)網(wǎng)。你幾時(shí)吃過(guò)什么飯，幾時(shí)做過(guò)什么事，當(dāng)天的卡路里消耗統(tǒng)統(tǒng)上傳到云端。醫(yī)生根據(jù)你的作息飲食規(guī)律即可更加精準(zhǔn)的判斷。

第四，更多時(shí)候患者可以選擇無(wú)需醫(yī)院就醫(yī)，基于大數(shù)據(jù)的可靠性，可以直接遠(yuǎn)程解決，藥物隨后物流送達(dá)。

從醫(yī)療行業(yè)角度來(lái)說(shuō)：

第一，病人描述病情的時(shí)間會(huì)縮短，溝通成本降低過(guò)后醫(yī)院效率也會(huì)大幅上升。

第二，醫(yī)院的不透明性會(huì)被迫開(kāi)放，各種藥品價(jià)格不再是行業(yè)機(jī)密。

第三，當(dāng)區(qū)域性的技術(shù)資源問(wèn)題解決之后，醫(yī)院也將進(jìn)入自由市場(chǎng)，變成以服務(wù)用戶為中心的優(yōu)勝劣汰。

13、教育行業(yè)

當(dāng)前世界的教育行業(yè)可以說(shuō)是一種精英主義教育，這種精英主義的教育并非是為了個(gè)性化發(fā)展人，而是為

網(wǎng)站根據(jù)不同的用途分為不同的類型，既然我們是做生意的，網(wǎng)站是用來(lái)宣傳產(chǎn)品及銷售產(chǎn)品的，那么我們的網(wǎng)站就應(yīng)該建成營(yíng)銷型網(wǎng)站，什么是營(yíng)銷型網(wǎng)站呢？

　　營(yíng)銷型網(wǎng)站的特點(diǎn)：

　　1、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)與各個(gè)頁(yè)面布局合理，代碼簡(jiǎn)潔、盡量不使用動(dòng)畫(huà)和大的圖片，頁(yè)面整齊、頁(yè)面信息表達(dá)清晰。

　　2、網(wǎng)站信息突出重點(diǎn)，詳盡的介紹企業(yè)產(chǎn)品與企業(yè)的特色。

　　3、在明顯位置留有聯(lián)系方式，方便客戶直接聯(lián)系。

　　4、網(wǎng)站的下載速度快，多地域能保持均衡的速度。（比如一般網(wǎng)站空間都存在著國(guó)內(nèi)的南北電信與網(wǎng)絡(luò)互相通的訪問(wèn)速度不均衡、國(guó)內(nèi)外的訪問(wèn)速度不均衡的問(wèn)題）

　　5、具備營(yíng)銷的工具支持，能主動(dòng)、及時(shí)、方便、多途徑的跟訪問(wèn)用戶溝通，能分析訪問(wèn)用戶狀況與需求。

　　6、是“活”的網(wǎng)站，可以讓企業(yè)和訪問(wèn)用戶互動(dòng)溝通。

　　營(yíng)銷型網(wǎng)站是指能達(dá)到最佳營(yíng)銷效果的要求，網(wǎng)民訪問(wèn)體驗(yàn)好的網(wǎng)站，包括網(wǎng)站的營(yíng)銷功能、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)與各個(gè)頁(yè)面的合理布局、頁(yè)面信息表達(dá)清晰度、下載速度等，接下來(lái)我們就結(jié)構(gòu)，速度與功能這三大塊來(lái)分析一下.

     怎么樣的網(wǎng)站才是真正的營(yíng)銷型網(wǎng)站:

　　一：結(jié)構(gòu)：

　　A 突出產(chǎn)品為重點(diǎn)：

　　很多的企業(yè)網(wǎng)站一進(jìn)入首先出現(xiàn)的就是企業(yè)簡(jiǎn)介，站在企業(yè)的角度上而言，這一點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò)，因?yàn)閷⑵髽I(yè)的實(shí)力展示給客戶看，沒(méi)什么錯(cuò)，但是如果您站在客戶的角度上而言就不是如此了。為什么呢？因?yàn)橐稽c(diǎn)，客戶進(jìn)入您公司最想了解的是什么呢？當(dāng)然是產(chǎn)品，試想，如果一個(gè)人對(duì)您公司產(chǎn)品沒(méi)有興趣，他會(huì)對(duì)您公司有興趣嗎，您公司實(shí)力再大再?gòu)?qiáng)對(duì)他而言毫無(wú)意義，首頁(yè)，作為網(wǎng)站的黃金位置，是非常之重要的，在首頁(yè)展現(xiàn)自己的產(chǎn)品，讓進(jìn)入網(wǎng)站的客戶第一時(shí)間能夠?qū)λ麄兯枰漠a(chǎn)品有所了解，這一點(diǎn)在傳統(tǒng)銷售里同樣如此，您的業(yè)務(wù)員給客戶介紹首先是介紹產(chǎn)品還是您公司實(shí)力呢？只有客戶對(duì)您產(chǎn)品有興趣了。才會(huì)想去了解您公司的實(shí)力！產(chǎn)品是前鋒，實(shí)力是保障，這樣才能達(dá)成銷售！

　　客戶通過(guò)對(duì)您產(chǎn)品了解，對(duì)您企業(yè)了解之后，對(duì)您公司產(chǎn)生了興趣，如果這個(gè)時(shí)候再能第一時(shí)間找到您，這對(duì)銷售的促進(jìn)是相當(dāng)大的，這就牽涉到了一點(diǎn)就是聯(lián)系方式很關(guān)鍵。

　　B  聯(lián)系方式：

　　聯(lián)系方式我們從兩個(gè)角度來(lái)分析，第一就是聯(lián)系方式的位置，第二就是聯(lián)系方式的內(nèi)容。

　　第一：聯(lián)系方式的位置，聯(lián)系方式應(yīng)該放在哪里呢？很多企業(yè)都是在導(dǎo)航欄的最后加上一個(gè)聯(lián)系方式，使客戶通過(guò)訪問(wèn)新的連接來(lái)了解聯(lián)系方式，這樣的做法其實(shí)按道理而言問(wèn)題不是很大，然而，既然是最佳營(yíng)銷效果的網(wǎng)站，就得處處站在最佳考慮。首先一點(diǎn)，客戶未必是我們這樣對(duì)電腦很熟悉，對(duì)網(wǎng)絡(luò)很精通的人。也許他剛開(kāi)始學(xué)上網(wǎng)，找不到聯(lián)系方式怎么辦？其次，讓客戶很快捷的能找到聯(lián)系方式我想任何企業(yè)都愿意。最佳位置在哪里呢？站在人視覺(jué)的角度上而言，左邊優(yōu)勢(shì)是遠(yuǎn)大于右邊的，將企業(yè)的聯(lián)系信息放到網(wǎng)站建設(shè)的左靠下方是相當(dāng)恰當(dāng)?shù)摹？蛻糁灰晦D(zhuǎn)移視線就能看到您的聯(lián)系方式。

　　第二：聯(lián)系方式的內(nèi)容，聯(lián)系方式應(yīng)該哪些內(nèi)容呢？基本的大家都明白，比如聯(lián)系電話，傳真號(hào)碼，地址，郵箱等等。我們這里針對(duì)聯(lián)系電話與地址這兩塊做一下分析。

　　首先是電話，電話留哪個(gè)電話呢？很多企業(yè)留的都是前臺(tái)電話，由前臺(tái)轉(zhuǎn)接銷售部，這里面存在兩個(gè)問(wèn)題，其一，前臺(tái)的工作是什么？是轉(zhuǎn)接電話與接待訪客，她們每天會(huì)接到無(wú)數(shù)的電話，不能保證他們有時(shí)候態(tài)度會(huì)不好，甚至掛電話，也不能保證被掛的電話里面沒(méi)有客戶的電話，因?yàn)椋N售并不是她的職責(zé)所在，也許她因?yàn)榻裉煨那椴缓脤?duì)所有來(lái)電態(tài)度都不好。這都是有可能的，那也就有可能存在得罪客戶的情況所在。其次，前臺(tái)對(duì)產(chǎn)品的熟悉度有多強(qiáng)呢？如果客戶提出幾個(gè)專業(yè)問(wèn)題前臺(tái)回答不了怎么辦？會(huì)不會(huì)讓客戶失望而使客戶另投別家？因此，電話必須留銷售部的電話，而且留的最好是接入電話，而不要留打出電話，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員會(huì)經(jīng)常性的會(huì)與客戶進(jìn)行電話溝通。我們得盡量避免電話占線導(dǎo)致客戶無(wú)法打入咨詢電話的情況出現(xiàn)；如果能為網(wǎng)站單獨(dú)申請(qǐng)一個(gè)電話這是最好不過(guò)，不但能更好地把握銷售機(jī)會(huì)，還有處于企業(yè)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)推廣效果，花了多少錢就統(tǒng)計(jì)通過(guò)此電話產(chǎn)生了多少意向客戶，簽了多少單。再一點(diǎn)，大家都有所了解800免費(fèi)電話，很多大型企業(yè)都會(huì)留下800的免費(fèi)電話，這一點(diǎn)又可以從兩個(gè)方面來(lái)分析。第一點(diǎn)，大家都有一種感覺(jué)就是有免費(fèi)電話的企業(yè)都是大型企業(yè)，合作起來(lái)可靠。第二點(diǎn)，你有免費(fèi)電話，客戶會(huì)覺(jué)得企業(yè)時(shí)刻站在客戶角度上著想，因?yàn)椋娫捠敲赓M(fèi)的，客戶不用去擔(dān)心電話費(fèi)可以將對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的問(wèn)題都詳細(xì)的了解清楚，對(duì)銷售與企業(yè)形象塑造也是有很大的幫助的，所以，申請(qǐng)一個(gè)800電話對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也會(huì)有很大促進(jìn)作用。

　　地址，很多網(wǎng)站上面并沒(méi)有將公司的地址填寫(xiě)的很清楚，覺(jué)得沒(méi)有這個(gè)必要，覺(jué)得很少會(huì)有客戶來(lái)公司拜訪，其實(shí)并不是這樣，第一點(diǎn)，您公司具體地址明確，讓客戶心里塌實(shí)，為什么？換個(gè)角度而言，您是覺(jué)得沒(méi)必要才不留詳細(xì)地址，但是客戶會(huì)不會(huì)錯(cuò)覺(jué)成您公司是皮包公司而不敢留下詳細(xì)地址呢？不要覺(jué)得不可能，我們換個(gè)角度而言，您會(huì)和一個(gè)連詳細(xì)地址都不留下的公司合作嗎？第二點(diǎn)，假如客戶要來(lái)您公司拜訪呢？中國(guó)的同音字實(shí)在多，一個(gè)字一個(gè)字的解釋，您解釋的費(fèi)勁，客戶聽(tīng)的費(fèi)勁，如果網(wǎng)上都有詳細(xì)的介紹，是不是又可以方便一點(diǎn)呢？再者，在您的網(wǎng)上地址這里加上一個(gè)乘車地圖也是有必要的，為什么呢？您客戶確實(shí)有可能不會(huì)來(lái)您公司，但是他們會(huì)覺(jué)得您處處都在為客戶著想，處處都為客戶著想的企業(yè)同樣也會(huì)得到客戶的信任與青睞！

　　這是針對(duì)現(xiàn)在大部分企業(yè)網(wǎng)站存在的兩個(gè)最大的問(wèn)題進(jìn)行分析，總而言之，網(wǎng)站已不再是展覽工具，不再是企業(yè)的花瓶，而是企業(yè)的銷售工具，一切都站在客戶的角度上著想，自然也能贏得客戶的心！

　　二：速度

　　在網(wǎng)站所有的因素中，速度是最重要的，為什么呢？試想，就算你的網(wǎng)站再漂亮，再能吸引人，你的產(chǎn)品再具有競(jìng)爭(zhēng)力。如果你的網(wǎng)站根本無(wú)法讓訪問(wèn)者瀏覽，其他的一切都是白搭。因?yàn)榭蛻舾揪蜎](méi)辦法訪問(wèn)你的網(wǎng)站。

　　核心問(wèn)題之一：訪問(wèn)者訪問(wèn)網(wǎng)站速度不均衡：

　　這首先牽扯到的第一個(gè)問(wèn)題就是服務(wù)器的問(wèn)題，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)絕大部分網(wǎng)站托管的服務(wù)器都是單路由服務(wù)器，也就是單線路，要不電信，要不就是網(wǎng)通，這里面有什么問(wèn)題呢？要知道，您公司網(wǎng)站代表的就是您企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的形象，面向的是所有的網(wǎng)民。由于南方電信與北方網(wǎng)通的地域訪問(wèn)不均衡性就會(huì)導(dǎo)致不同地域訪問(wèn)網(wǎng)站的速度變慢甚至打不開(kāi)。

　　如果你有朋友在國(guó)外，讓他在國(guó)外上上你的網(wǎng)站，是不是感覺(jué)速度更慢甚至打不開(kāi)？那就必須要解決國(guó)外多路由的問(wèn)題。否則我們的國(guó)外市場(chǎng)怎么拓展？

　　核心問(wèn)題之二：訪問(wèn)者訪問(wèn)速度慢

　　很多網(wǎng)絡(luò)公司為了節(jié)約制作成本，使用的服務(wù)器很差，有的甚至是家庭服務(wù)器，這樣大大降低了制作成本，但是站在企業(yè)的角度而言就不一樣了。因?yàn)閷?duì)網(wǎng)站打開(kāi)的速度是相當(dāng)有影響的。

　　其次一個(gè)服務(wù)器上放多少網(wǎng)站數(shù)也決定了你的網(wǎng)站的訪問(wèn)速度，很多網(wǎng)絡(luò)公司為了節(jié)約成本，一臺(tái)服務(wù)器上放上千個(gè)網(wǎng)站。再次：先我們了解一點(diǎn)是，客戶訪問(wèn)我們網(wǎng)站的原理是通過(guò)對(duì)訪問(wèn)我們的服務(wù)器，從我們購(gòu)買的服務(wù)器上將信息下載下來(lái)，才能進(jìn)行瀏覽，因此網(wǎng)站的下載速度是相當(dāng)重要的。這里面影響下載速度最核心的因素的就是FLASH動(dòng)畫(huà)與大圖片了！FLASH很漂亮，也很動(dòng)感，大家都明白也很喜歡觀看，因此很多企業(yè)為了加強(qiáng)自己企業(yè)網(wǎng)站的動(dòng)感與美觀在網(wǎng)站上放了大量的FLASH，甚至有的企業(yè)更將FLASH作為首頁(yè)，出發(fā)點(diǎn)還是沒(méi)錯(cuò)，讓客戶覺(jué)得美觀和動(dòng)態(tài)。這是站在企業(yè)的角度。然而，站在客戶角度上呢？客戶進(jìn)入您的網(wǎng)站絕對(duì)不是來(lái)欣賞FLASH的，試想，任何一個(gè)專業(yè)的娛樂(lè)網(wǎng)站和FLASH專業(yè)網(wǎng)站都會(huì)比你的漂亮吧。客戶是來(lái)了解您公司產(chǎn)品信息的而不是來(lái)看動(dòng)畫(huà)的。再者，F(xiàn)LASH的下載速度是最慢的，導(dǎo)致網(wǎng)站打開(kāi)速度非常之慢。客戶會(huì)有時(shí)間等待那個(gè)久久不能打開(kāi)的FLASH嗎？愿意花時(shí)間在咱們這個(gè)久久不能打開(kāi)的網(wǎng)站嗎？時(shí)間就是金錢，我們明白，客戶也明白。

　　對(duì)于圖片，是網(wǎng)站所不可缺少的。這里面存在的一個(gè)問(wèn)題是很多企業(yè)都將沒(méi)有處理過(guò)的一些圖片直接上傳到網(wǎng)站上去。有的圖片如果不經(jīng)過(guò)軟件處理，是非常之大的。下載起來(lái)也是相當(dāng)慢的。因此，將圖片進(jìn)行一下處理也是非常有必要的。總而言之還是一句話，多站在客戶角度上著想。

　　三：功能

　　對(duì)于功能這一塊，就網(wǎng)站而言，目的就是為了能把握網(wǎng)站的訪客，把流量變成銷量，使訪客變成顧客。自網(wǎng)民意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)存在大量商機(jī)時(shí)就已經(jīng)在著手這一塊，比如說(shuō)在網(wǎng)站上留下自己的聯(lián)系方式，就是希望客戶通過(guò)網(wǎng)站了解自己的產(chǎn)品或者服務(wù)以后能夠和自己聯(lián)系。然而一直以來(lái)，并未能通過(guò)網(wǎng)站把握住客戶的真正意向，只能通過(guò)電話郵件溝通，也就是說(shuō)只有等客戶主動(dòng)來(lái)找你。隨著企業(yè)的需求逐漸的增加，網(wǎng)站也不斷的完善。又出現(xiàn)了留言版，BBS，即時(shí)通訊工具等等，目的其實(shí)都只有一個(gè)，只是希望能夠把握住意向客戶。但是這一切只是在原來(lái)的前提下加以升級(jí)，并未能起到實(shí)際意義，因此網(wǎng)站在營(yíng)銷中一直只是擔(dān)任著方便的展示工具，企業(yè)也無(wú)法將網(wǎng)站作為一個(gè)直接的銷售工具。但是，既然咱們談到的是營(yíng)銷型網(wǎng)站。也就是說(shuō)網(wǎng)站在這里即將一個(gè)新的變革：從傳統(tǒng)的展示工具變成現(xiàn)階段的銷售工具

　　營(yíng)銷型應(yīng)該具備哪些功能呢？咱們從網(wǎng)站的基本功能來(lái)分析：

　　第一：網(wǎng)站最重要的就是流量，因此，營(yíng)銷型網(wǎng)站首先就得具備通過(guò)網(wǎng)站我們要得知客戶來(lái)自哪里。這樣對(duì)企業(yè)產(chǎn)品客戶群鎖定與細(xì)分是非常有必要的。為什么這么說(shuō)呢？很簡(jiǎn)單，當(dāng)你可以從你的網(wǎng)站得知你的客戶大部分是來(lái)自那個(gè)省或地區(qū)的時(shí)候，也就是說(shuō)企業(yè)產(chǎn)品在那個(gè)省或地區(qū)的需求量非常之大。對(duì)市場(chǎng)評(píng)估與投放是非常有幫助的。

　　第二：網(wǎng)站最大的功效就是展示產(chǎn)品，因此，營(yíng)銷型網(wǎng)站就必須得具備通過(guò)網(wǎng)站得知客戶在看我們哪個(gè)產(chǎn)品或者哪項(xiàng)服務(wù)。這樣對(duì)于了解客戶的需求非常有幫助，也可以了解哪個(gè)產(chǎn)品的需求量大。

　　第三：網(wǎng)站建設(shè)之后就會(huì)牽涉到網(wǎng)絡(luò)廣告，因此，網(wǎng)站也必須得具備網(wǎng)絡(luò)廣告效果分析功能，比如說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)站我們可以清楚的看到我們的訪問(wèn)者是通過(guò)什么樣的平臺(tái)進(jìn)入我們的網(wǎng)站，通過(guò)搜索什么樣的關(guān)鍵詞，這樣對(duì)廣告價(jià)值評(píng)估非常重要的，因?yàn)槲覀兛梢悦鞔_廣告投放重點(diǎn)，以節(jié)省不必要的投入。

　　第四：我們必須得通過(guò)訪問(wèn)者是什么時(shí)候進(jìn)入我們網(wǎng)站的，在網(wǎng)站上面停留了多長(zhǎng)的時(shí)間，這對(duì)把握意向客戶也是非常重要的

　　第五：也是最重要的，就是主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通功能！試想，通過(guò)網(wǎng)站，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了知道客戶從哪里來(lái)的，在網(wǎng)站停留了多長(zhǎng)時(shí)間，而且知道了他在看我們哪個(gè)產(chǎn)品看了多長(zhǎng)時(shí)間，意向如此強(qiáng)烈的客戶如果流失多么的可惜？這個(gè)時(shí)候，通過(guò)主動(dòng)與客戶溝通功能，在我們了解了這么多情況之后，與客戶進(jìn)行交談，將相關(guān)的一些技術(shù)參數(shù)或資料發(fā)給客戶對(duì)于把握客戶是至關(guān)重要的。第一點(diǎn)，我們即時(shí)與客戶進(jìn)行了溝通。第二點(diǎn)，能讓客戶感覺(jué)到企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻在替客戶著想，對(duì)于銷售會(huì)起到多大的作用我想不需要多說(shuō)了。

　　現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)中存在的即時(shí)溝通工具中如：QQ，貿(mào)易通，MSN等等，都存在一個(gè)弊端，就是客戶也必須登陸這些，如果客戶不登陸是沒(méi)辦法進(jìn)行交流與溝通的。而營(yíng)銷型網(wǎng)站的溝通不需要登入工具，只要他在看我們的網(wǎng)站，我們就能與他進(jìn)行溝通；客戶也可以主動(dòng)點(diǎn)擊與我們溝通。這才是真正的主動(dòng)把握意向客戶。才是真正的銷售工具——明確客戶需求之后，主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通！使流量變銷量，使訪客變顧客！

　　至于營(yíng)銷型網(wǎng)站具備的其他功能如：訪問(wèn)分析功能；呼叫轉(zhuǎn)換功能；智能地域功能；多網(wǎng)站管理功能；業(yè)務(wù)員自動(dòng)識(shí)別功能；嵌入交流功能等等就視企業(yè)的實(shí)際情況而定了。

　　總而言之，營(yíng)銷型網(wǎng)站應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的是：站在客戶角度著想，多了解客戶需求，真正把握住意向客戶，成為真正的銷售工具!。

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