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一個主題不明確的網站是難以留住客戶的,用戶瀏覽網站肯定是想得到價值高的內容,得到自己想明白的內容,而不是去研究網站。因此在建網站的時候要思考客戶需求,依照用戶的搜索習慣設計,導航的設計要易懂。如何降低訪客離開頁面的幾率呢?
建網站如何降低訪客離開頁面的幾率
有的企業為了吸引客戶的眼球,把網站建得花枝招展,其實這樣犯了一錯誤。從用戶角度分析,客戶登錄網站之后感到頭昏眼花,很難找到自己需要的東西,他們會馬上關閉網站,網站的跳出率會隨之增多。從搜索引擎角度分析這樣需要用到很多的代碼,導致搜索引擎抓取的速度下滑,甚至搜索引擎不能識別。網站的框架規劃盡量簡明一些,以f形的框架規劃布局,做到井井有條、色彩搭配合理等等,給用戶舒服的感覺,才能夠降低離開頁面的幾率。
大家網站都有站長統計,因此都要檢查這些站長統計,看哪個網頁受訪最多,看看哪個頁面跳出率高,網頁的訪問時長等等,從而去改進網站的內容,想想都會知道。在很多的網站上沒有吸引客戶的點,終究不是每個網站都具有品牌效應,因此只有靠吸引用戶才能夠真正的留住客戶。隨著搜索引擎的算法在不斷的完善,網站的競爭應該會趨向于網站的內容,網站的內容越好,那么跳出率就不會高,排名也會比較的靠前,要做的就是提升網站的內容質量,想辦法獲得高質量的網站的來源,光有來源還不行,還要保證內容和網站是密不可分的。
當網站排名上去了之后,如果不能長時間把客戶留住,同樣也會面對著排名下滑的問題。由于搜索引擎會覺得你網站整體內容質量不夠,沒能給用戶提供內容價值,也就是常說的客戶粘度不夠好,離開了頁面,因此這個是很關鍵詞的問題。在更新內容時候不光要確保內容原創,而且還要具備有可讀性,幫助客戶解決自身問題,只是理論或者廢話是不會受到用戶喜歡的,而且還會造成很高的跳出,而為了能夠留下訪客,在更新網站內容上就多加重視,這樣才能夠為網站前期以及后期穩定發展帶來幫助。
網站內容的質量是留住客戶各指引用戶的關鍵,當客戶來到網站后,看到的通常都是能夠解決他們問題的內容,如果你的網站無法滿足這個要求,那么用戶很可能就會直接離開。這樣就造成了公司網站的跳出率高。因此提升質量的網站內容肯定會吸引到很多的訪客,從而提高網站的轉化率。
降低訪客離開頁面的幾率是新網站留住客戶的關鍵,網站的關鍵詞與訪問者著陸頁內容的匹配度不夠高也會導致訪客離開,訪問者通過搜索某關鍵詞進入網站,然而來到網站之后,卻發現內容完全與標題不符。在一定程度上讓訪問者感覺到是被騙了,相信是誰都會立馬關掉頁面。導致大量客戶流失掉。
互聯網到底是產品為核心還是運營為核心,亦或者是渠道為核心。從千萬的互聯網項目中,我們意識到運營是任何銷售的核心,同時互聯網也是如此。在互聯網領域里,誰贏得了用戶誰就贏得了這場戰爭,毫無疑問運營是決定勝負的關鍵。
互聯網運營也是一樣。線上和線下運營都有異曲同工之處,一般來說主要圍繞兩個原則:一、新用戶、引流和轉化。二、如何維系老用戶,并且增加活躍度。可以說任何一個產品的運營工作基本都是圍繞這兩個原則來設計的。運營就像是一個小小的胚胎,它需要羊水和母體,那么這就需要有人創造這個環境來孕育。
對于新用戶,我們不肯能硬生生去拉來,而是靠創造的環境,里面有好的氛圍,當外面的人看到如此美妙的氣氛,自然篩選出愿意進入此環境的新人。
對于老用戶,我們又必須在這個充滿氛圍的環境中常常創新,還要建立和用戶之間的情感關系,這樣就不斷的加深和鞏固用戶的忠誠度。
市場上無論哪種產品,他們的體驗和業務方式,更趨向于同質化,逐漸沒有差異性。產品模式和機制上也慢慢毫無創新。這樣導致了市場上全是同類的產品,同類的業務流程。但是當設計出好的運營模式,策劃出好的方向,產品就可以脫穎而出,吸引來更多的注目。
互聯網行業里運營被分成差異不同的崗位。比如:新媒體運營、線上運營、產品運營、網站運營等不同崗位和職能。這樣區分不一定真的可以職能所向。我們可以解讀當下一些熱門的崗位,對于這些崗位的工作職責做深入的了解。
1、淘寶店鋪運營
主要的工作職責首先是對店鋪的規劃布局,商品的日常管理,商品的包裝設計和圖片設計,文案的撰寫,申請參與淘寶的各類活動,然后要研究商品的推廣,引流的方法,有效的提高搜索排名。接下來就是對商品售后的支持和處理。
2、新媒體運營主要存在于微博、微信、百家號這些社會化媒體和自媒體平臺,主要職責包括:賬號的內容維護與更新,圖片的設計和創新,粉絲數量的增長和維護,外圍其他知名賬號的合作與互推。
3、活動運營
首先要策劃活動方案,知道這次活動的目的和要達到的效果,設計出活動的整個流程,各個環節的搭配,然后進行實施,**根據結果及用戶參與的情況進行數據分析。
4、數據運營
分析產品和其他運營的相關數據,有效監控并及時更新優化。根據數據挖掘用戶的喜好、用戶流失的原因、產品個性化提供有效合理的建議優化各種數據體系。
5、社區運營
為社區制定階段性推廣活動,跟進社區群體中的偏好,**定位,定期更新社區內容,營造社區氛圍,提高新老用戶的粘度。
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