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提升客戶體驗不管是對于優化排名還是企業而言,都有著重要的作用。然而客戶體驗這四個字,一般人只能理解字面意思,無法做到深入了解。對于企業建網站要提升客戶對網站的體驗度是涉及到很多細節方面,基本上都是與客戶相關。就好像網站打開速度、內容對客戶的吸引力、網站對搜索引擎的友好度,功能應用等,那么建網站哪些提升客戶體驗的方法值得斟酌?
建網站哪些提升客戶體驗的方法值得斟酌
一、增加搜索功能
在一般的企業網站里很少出現搜索功能,很多會覺得網站產品不多,沒有這個必要,然而搜索功能在網站里起著至關重要的作用。不管企業建網站是屬于哪種類型或者哪個行業的,增加搜索功能可以從很大程度上提升客戶體驗,能夠方便客戶迅速查找到想看的內容。但這不表示搜索功能只是一個小方框,在建的時候同樣要注意外觀的精美度以及搜索條件的設置,好的體驗同時可以作用在視覺上的。把搜索功能建在網站醒目的位置,并加以裝飾,讓客戶訪問網站時能夠注意到。在網站運營過程中會不斷添加新內容,功能要有人使用才能發揮作用。
二、提高內容質量
建網站之后有的企業為了能夠提高網站訪問量,就會在網站里上傳與自身行業毫無關系的內容,而且是客戶相對比較有興趣閱讀的文章。例如一些娛樂新聞、小品笑話、短視頻等,標題非常吸引人,容易誘導客戶去點擊。但是這些與行業無關的內容不僅會占用服務器容量,也會降低企業形象,吸引來的都是閑客而非目標客戶,對企業來說一點意義也沒有。特別是現在搜索引擎對內容的抓取,審核非常嚴格,純粹只是擴充訪問量是不行的。想要提升客戶體驗,就要提高內容質量,即使是企業信息或者產品信息,甚至新聞中心都需要以行業為根本進行更新,優質原創的內容才能吸引客戶,內容的可讀性強也會提升對網站的體驗。
三、對網頁進行修改
假如企業網站在搜索引擎里有了排名,那么就要注意網站跳出率這個問題。通用一些站長工具就能得到網站跳出率相關的數據,企業可以從這些數據中進行分析,分析哪個網頁是客戶最常瀏覽的,哪個網頁點擊率太低。一些點擊率太低的網頁就要進行修改,這些都是降低客戶體驗的因素。把可能的問題找出來,提升客戶體驗通常出自這些細節問題上。把這些問題都處理好,讓老客戶發現網站的改變,讓新客戶能夠獲得更好的體驗。假如網站跳出率太高,搜索引擎就會對網站表示懷疑從而降低對網站的抓取次數和收錄量。因此,通過分析數據將一些不好的網頁修改,以增加客戶體驗。
對于每一個企業來說競爭是避免不了的,當今天的互聯網快速發展,隨著企業的營銷方式不段地改變,現在的企業大力建自己的品牌網站,對于品牌網站來說存在著有很非常大的競爭力,在網絡營銷當中這是不可避免的事情,那么我們怎樣去分析對手的網站呢?除了內鏈分析和內鏈分析外,還要去看對方網站的內部內容建設情況,在這方面中要用戰法功夫做得比行業對手好,這樣才更符合搜索引擎中,從面獲得更好的自然排名。
對手內部內容分析:
網站相對來說離不開的是對手的分析,這個在行業競爭當中是非常重要的,要看對手整個網站結構的框架,及網頁設計方面、目錄、內容相關性、圖片ALT標簽、代碼精簡、欄目是否明晰、網站url合理性,等這方面的基本基礎情況做好充分的分析,進行來規劃盲目自己要做什么樣的網站及給網站的定位。
內容原創性:
為什么說到文章內容原創性的呢?于性搜索引擎越來越重視網站的優質內容,優質的內容一定備有原創性的文章這樣才備具有質量的文章,在分析對手量一定要注意對手內容更新的規則及文章質量情況,分析對手是還有存在的原創文章,把文章標題復制到搜索引擎查看收錄情況,這樣就可以得知對手寫的文章情況,優質的文章具有非常好的排名,這個大家都是非常明白的。
Title、keywords、description的寫法:
首先來分析對手如果在Title設置關臽詞,因為這是網站排名的重要因素,關鍵詞keywords在頁面的分布情況,keywords的合理描寫行式等因素分析對手是否具有競爭的優勢,然后根據相關對手來寫出自己網站標題的布置,這樣你的網站就會獲搜索引擎的優待,從而可以獲得更好的網站排名。
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