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交互設計從來都不是簡單的事情。可靠的交互通常需要借助對用戶行為的深入分析,然后有針對性的精心策劃。可是隨著新的技術和新的交互模式的不斷涌現,事情就變得不是那么容易了。其實大家遭遇的困境都很相似,用戶已經很難被單純炫酷的圖片、流暢的懸停效果和出人意料的動效所打動,真正能讓他們露出微笑的是持久、令人愉悅的交互設計和用戶體驗。如果你對于日常的設計中的常見的誤區有所了解,自然會有意識地繞過這些坑。
為了更好的設計,我們為你簡單總結了一下最常見的5種交互設計的誤區。
1、過度的創意
網頁設計師 絕對不缺少創意。我們希望借工作表達自己,也一直在試圖尋找能讓產品脫穎而出的優秀創意。但是當涉及到交互設計的時候,推陳出新并不一定總是好的,它甚至 會對你的網站和產品產生不利的影響。的確,許多用戶渴求新鮮的創意,但是在操作和交互上卻往往希望協調可控,所以他們更傾向于熟悉的交互。Etsy的創業 總監Randy曾經撰文探討過這個問題,文中直言“設計師們不要在此(交互設計)自作聰明了!”在這篇文中,他詳細解釋了為什么你不應該走極端去設計充滿大量創新交互的網頁。
以Lotorama的網站為例子,漂亮的頁面和柔和的音樂都非常的贊,但是用戶進來之后會遲疑,想知道這個網站要如何操作。不要曲解我的意思,如果你是純粹處于炫技,那么這種華麗而充滿游戲性的網站絕對稱得上是創意無限,但是對于普通用戶而言,他們的直覺失去效果,茫然無措會成為網站瀏覽的障礙。
下面是另外一個案例,這個名為Safety on the Slopes 的項目是為了說明冬季運動的危險的,整個網站的設計整潔,交互也直觀。網站設計也有所創新,但是同時是以用戶交互直覺為先決條件,以身臨其境為目標。
2、令人迷惑的交互
“不要自作聰明”的規則也應當應用在導航設計上。一些設計師試圖運用別具一格不同尋常的名稱,以活動更富有實驗性的導航。比如這個Chijoff網站, 就讓前來應聘的用戶充滿困惑。如果你是網站的訪客,需要來回折騰一陣子,才能搞清楚這個名為“Co-Create”的頁面實際上也就是常見的 “Services”頁面。最糾結的是,即便是你將整個頁面都看完之后,仍然高不清楚要怎么辦,因為這個頁面的底部僅僅只有一個表單,展示行業新聞,并且 僅僅提供一個注冊入口!至于聯系頁面就更簡單了,僅僅提供了一個郵政編碼和一個郵件地址。總而言之,他們用各種手段讓用戶無法直接快速有效的聯系上他們。
在看看這個案例。你猜猜看,Maison Margiela 的頁面上的“Universe”這個分類是干啥的?這個炫酷的鏈接,實際上是鏈接到他們的Facebook頁面的……
反例當然也有,看看legworkstrdio的網站吧,他們的創意非常不錯,導航清晰明確,用戶也不會在導航中迷失。
3、雜亂無章
曾經有過一個階段,設計師試圖將所有的內容全都塞到一個頁面當中去。雖然這個時代已經過去了,但是很多網站依然在犯這個錯誤,甚至在我們自己設計的時候,有時候也會身不由己地想這么做。看看這個在線商店的設計吧:
設計師試圖使用簡單的配色方案,但問題是頁面中大大小小的框、復雜多變的字體破壞了整體的風格,用戶也在大量繁復的信息中懵逼。搜索框中“那么你今天想得到什么呢?”文案還是挺時尚的,但是頁面風格卻完全是過時的設計。
反觀EBay的設計,在設計上則更為克制,保持清爽而簡單的設計,凸顯用戶關注的內容,并且明確地提示用戶下一步該怎么做。
4、要有對比度
對比度是構建視覺層次最重要的手段之一,也是讓視覺元素吸引用戶的絕佳方式。在網頁設計中,對比度不僅僅是通過色彩來呈現的,尺寸控制、形狀設計、位置調整也都能表現出對比度。
最簡單也是最生動的案例,就是下面的這個網站。設計師在網站的一致性上做的頗為不錯,但是相對復雜的背景和文字內容、按鈕等前景元素之間的對比不明顯。
相比之下,這個網站也采用了深淺色(黑白)的對比來進行設計,但是結果卻截然不同。另外,充滿創意的滾動效果也引入了頗為不錯的視覺效果,很酷吧?
5、忽視表單樣式
表單設計其實是用戶體驗設計的基本組成部分之一。每個網站都有不同的設計目標,不論是銷售產品、呈現信息還是提供溝通平臺,然而許多設計漂亮的網站總會給你一個令人感到無聊到死的復雜表單,除了那些極其想加入會員或者想參與問卷調查的那些訪客,許多用戶(比如我)會直接關閉頁面,離開網站。
有了JCF這樣的跨瀏覽器解決方案之后,你就可以同丑陋的默認表單樣式說再見了,你可以設計更優秀更人性化的表單那設計,來提升交互效率和用戶體驗。
另外一個惱人的情況是,表單要求太多,想法不成熟,或者并未經過良好的測試。比如sketchybusiness.io 這個網站中,表單突出了所有的空白字段,即使有些是不需要填寫的。
反觀mostlyserious.io的表單設計,你會喜歡表單中的鼠標懸停提示。另外,其中“Don’t be shy”的提醒為整個表單增添了人性化的元素。
行為一:誰好就仿誰
有的企業在建網站之前會上網看看同行的網站,發現有的網站訪問量非常高,那家企業似乎也比較知名,于是期待將來的網站也能有如此效果,選擇仿制這些知名網站。當網站上線后就會選擇核心關鍵詞進行優化,因為是新網站上線,在一開始花一兩個月時間,網站的排名提升還是非常可觀的,然而時間越來越久,網站的排名越落越后,甚至只有搜索企業名稱才能找到網站。一開始花了那么多心思建網站,竟然沒有預想的效果,這對企業來說非常受打擊。小編分析,倘若是新手建網站,那么網站風格不要完全仿制同行,并且在關鍵詞的選擇上要避開核心詞,核心詞流量大,并不是靠優化就能排上名次的。那些同行網站之所以能有如此好的排名,背后少不了長期的經營與長期的優化操作。
行為二:購源碼改編程
有的企業在網站建好之后,建網站公司會將網站源碼打包或者通過購買源碼,目的是為了方便以后網站改版或開發。這個想法很多企業都會有,覺得以后會把網站越建越好,于是上網搜索相關的網站編程教程,或者從書店購買相關的專業書籍,打算自己來。小編分析,倘若企業里這計算機方面的人才,對網站編程語言比較懂的,才建議購買源碼自行開發程序。如果沒有這方面人才或者打算找個人去改編程的,請慎重!每個人所涉及的領域不同,對編程語言和網站開發的技術程度不同。想要通過書面知識來給網站改造,可以說是不自量力。不管企業是想對網站改版或開發都必須要找專業公司或人才,一些無法保證的技術只會把網站搞垮甚至無法恢復原狀,即使找回原建網站公司處理,也花付出相應代價。
行為三:找平臺發外鏈
對于網站負責人來說,找平臺發外鏈是很正常的行為,誰家做網站優化不發外鏈的?于是就搜索了各類大大小小的平臺,如各種博客、各種論壇、百度知道、知乎網站等。于是登錄這些平臺,把網站里的文章發布到平臺里,并且為了增加外鏈效果在多個關鍵詞設置超鏈,并在文章合適位置寫上企業名稱,目的是讓瀏覽的客戶可以找到企業。小編分析,企業建網站適當發布外鏈確實是網站優化的必做行為。然而外鏈優化過了頭,起到的就是反效果,甚至會封掉這個賬號。因為文章里過多的超鏈接和企業名稱會讓平臺方覺得有作弊行為和廣告行為,故而發了幾次文章后再也登錄不了,賬號異常。而且有的平臺是無法設置超鏈,這對網站優化沒有意義。
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