每天互聯網上大量編寫的頁面內容誤導和浪費了用戶成千上萬個小時。對于今天超過10億的互聯網用戶來說，這些誤導等于同等的挫敗 感。而對于你的客戶，這也許就意 味著擦肩而過的機會。深入了解高效的頁面代碼方法會提升每個你的設計和網站的在線體驗。而你的用戶則會用市場和銷量回報你為此付出的努力，這也會讓你成為更好的師。

1. 網站結構至關重要

我們的用戶每天都要被大量無序的網站鏈接騷擾。請不要再增加這種混亂了。

我們應該做的，是組織好我們頁面上的信息，用直觀易懂的方式引導和幫助用戶找到他們想要的信息或完成想要的任務，這樣就能節約時間讓用戶為其他的事情奔忙了。

按照目標用戶的需求而不是客戶的公司結構組織網站的導航，信息和鏈接。客戶的網站不是公司的他們管理結構圖，所以請不要按照這樣的結構去組織你的網站。

案例：一個經營企業合并的公司已經擁有一個包含各個子部門頁面的網站（比如法律部，會計部，市場部，等等。）。用戶需必須盲目的在各個頁面之間跳來跳去，甚至去猜測自己應該在哪個部門的頁面里尋找自己想要的信息。

解決方案：以用戶需求為結構指導，重新組合網站結構和內容，比如以用戶的任務需求為依據重新劃分為：出售業務;收購業務;附加服務等區塊。

也許商業活動本身是很復雜的，但讓用戶找到他們需要的信息不應該是一件很困難的事。

2. 讓你的頁面有可讀（可掃描）性

客戶的網站是不是會強迫你從一堆長篇大論的介紹，和模糊的信息或者根本無用的介紹文字中去發掘他們需要的信息？

研究發現，我們的用戶大多數情況下只是在掃描信息，所以你需要做的就是保持頁面精煉和簡潔。 一般來說，如果你要把一本宣傳手冊變成網頁，留下的內容差不多只需要有原來的一半甚至更少。

專業的頁面需要：

與內容相關的標題

副標題（二級標題）

要點

簡短，單一的主題段落

具有解釋性的鏈接

要努力簡化客戶提交給你的頁面內容，把他們變成容易理解的內容組塊。刪除不必要的詞語，盡量保證每一句和每一個段落的精簡。

3. 使用簡單易懂的語言

人們都很驚訝于我寫東西的標準是讓小學生都讀懂。我的客戶和學生甚至懷疑這樣是不是會冒犯到我的用戶？

答案是不會。簡潔明了的溝通和空泛無物的溝通是有巨大區別的。簡潔的網站會帶來直觀的傳達。 讀者會更容易對信息進行加工，理解和溝通。

大多數人都不知道就連國家級的報紙也是應用這種標準的。比如時代雜志這樣被認為最高端的雜志，也是以極高的可理解性為標準的。

為什么不用更簡單的語言去表達你的內容？是作家的自尊心在作怪？比如說，在一個鮮花商店的網站上看到這樣的詞語：”讓人動容的美艷的粉紅色，或無窮魅力無限迷人的…”。

這只是個買玫瑰花的網站而已，像”令人動容的美艷”這樣的詞語只會讓讀者覺得疏遠。為什么不使用”美麗”或者”可愛”這樣的詞語？他們一樣可以達到你想要的效果。

也許這樣華麗的措辭能讓你覺得高人一等或者能為你從某個設計大獎贏得個把獎項。但它們對你客戶的生意著實沒有太大的幫助。

4. 統一的文字風格

大多數企業都會多人在不同的時間添加內容，這就導致了內容風格的矛盾。

你應該精確對頁面上的每一段內容進行檢查：

拼寫和錯別字

格式

文法風格

敘事的基調

語法和時態

文字流

當面對不同的商業市場的時候，我的文案經常會參照一些寫作風格指南。

例如，當為加拿大的市場撰寫某段文字的時候，《全球寫作指南》一書會指導你使 用”website”這樣的拼寫。 但面對美國市場的時候，《紐約時報寫作手冊》會建議你使用”Web site”這樣的拼寫。

總而言之，統一風格的關鍵之處在于保證客戶的內容統一性，而統一的內容可以提高其品牌的專業性-專業性就是信任和可靠的表現。

5. 克制虛假的熱情

真誠的熱情是好的。但我們總能看到太多的虛假的熱情。

過去幾十年里，企業中的銷售團隊每周都會召開熱情洋溢的動員大會去激發他們的工作激情。然后這些收到過度啟發的銷售代表就會挨家挨戶的敲門，游說或者取悅那些”潛在客戶”去購買他們的產品。

在這樣人工制造的熱情下，每個銷售人員都成為語速極快的人，并且從不愿接受別人”拒絕”。直到他的客戶憤怒的讓他閉嘴。

時至今日，沒有人再會在忍受這樣的事情，哪怕只是短短的幾秒。所有的交流只在于一個用戶在點擊”返回”按鈕前會在你的頁面上停留多長時間。

“我們是XXX最好的企業！！！！”這樣的垃圾文字只是在告訴你的用戶：”除了告訴你些廢話之外，我們已經沒有什么可以拿出來炫耀的了！”

引人注目的論點，真實可信的論據還有圖表將是表達你所代表的客戶專業性和熱忱的最好辦法。如果你所有的只是些天花亂墜的文字，還是留在垃圾郵件里吧。

提速條件一，在硬件方面，網站訪問速度這點是相當重要，每一個人應該都深有體會，如果網站加載很卡，毫不猶豫就會關掉了。因此公司首先要為網站配置一個足夠用的服務器、保證訪問速度快，還有就是網站能盡量少放視頻，圖片要壓縮。

　　提速條件二、在網站特效方面，在建網站規劃時，為了使網站看起來更加漂亮，會在網站上增加各種圖片，各種特效，假設特效過分艷麗不只容易發生審美不適，還會嚴重影響到網站的加載速度。因此在做特效前要確保空間服務器可以接受，不影響網站的正常加載，而且圖片和特效的顏色不能太多，太花俏。

　　提速條件三、處理站內圖片，據一項數據不完全統計，客戶等候頁面訪問速度最慢為10秒，如果超過10秒用戶關閉網頁，離開網站的可能性極大，因此網站的響應速度對于客戶體驗是是非常重要的，為了確保網站的訪問速度快，對于一些容量大的圖片，flash動畫等多媒體，盡量減少使用，對網站的圖片進行壓縮，但前提是不改變圖片的形狀。盡量在首頁少用flash和圖片，以便提升網站的訪問速度。

　　提速條件四、從頁面上下手，如果你的站點服務器你不能決定，那么我就得從頁面上下手，精簡代碼、優化圖片、flash處理都能夠幫助我們的站點訪問速度提高。盡量用最少的代碼達到預期的目的，給網站減肥。數據庫的調用通常選用js代碼的方式，一旦網站js代碼過多，不僅搜索引擎不收錄你的網頁，并且會拖慢服務器的速度。輕則網站訪問速度遲緩，重則網站服務器直接癱瘓了。以前打開一個站點其他的內容都顯示出來了，只有圖片和flash會慢慢的顯示出來，

　　對于絕大多數公司網站來講，1g空間的服務器是相當合理的選擇。咱們不妨來做個計算，以200k的圖片來計算，1g空間可以放5000多張圖片，扣除網站程序所占用的空間（網站程序通常只占10-30m），這樣算來，放4000張圖片足夠了吧。有的人說，空間大點，網速就會快點吧？其實這是圈套，網站空間僅僅是存儲數據的，并不會影響瀏覽速度，決定瀏覽速度的是帶寬。原則上講，使用1g空間服務器的網站與使用10g空間服務器的速度并沒有什么不同。

　　如果網站輸入網址后十幾秒或幾十秒都不能加載完畢，很多客戶就會放棄訪問。因此提升網站的訪問速度相當重要。一是要選擇高配置的服務器空間。二是設計網站中少用太大的圖片和動畫，三是網站的程序代碼要精煉。這些都是技術方面的問題，當公司要進行建網站時，一定要將這些條件提出來，并且滿足這些條件，為建的網站提速。

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