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是不是客戶滿意的才是好設(shè)計(jì)

2016-07-08 15:43:24

如果你是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師，如果你是程序員，如果你在接私活，有沒有遇到這樣的客戶：“你不明白我的意思”"我自己也可以做，只是……"。有的時候做出來的東西不一定是自己喜歡的但是客戶（領(lǐng)導(dǎo)）喜歡，有的時候你的個性根本會被全盤否定，做設(shè)計(jì)難道是要學(xué)會做別人的頭腦來替他做手嗎？這篇文章盧松松主要談?wù)撟鳛榧夹g(shù)工種的職業(yè)是不是只有客戶滿意的設(shè)計(jì)才是好作品？

你不明白我的意思

這是當(dāng)初我在做網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的時候常出現(xiàn)的問題，客戶如此、設(shè)計(jì)師也是如此，很多客戶對所要的東西并沒有的目標(biāo)和確切想法，當(dāng)他把構(gòu)想說給你聽，并按照客戶的意思走，等到作品完成時，客戶拍著肩膀、皺著眉頭說：這不是我想要的，你沒明白我的意思。此時和客戶溝通，讓客戶理解你的意思，就是技術(shù)人員在完成工作之后需要做的事。

我自己也可以做，只是我沒時間

這類客戶大多是自己懂點(diǎn)設(shè)計(jì)或技術(shù)，認(rèn)為這個工作我也能做，不需要花太多錢，他們似乎知道如何把所有的事情都做好。作為技術(shù)人員除了有豐富的社會知識,開闊的思維等等之外,此時還需要有良好的心態(tài)。

一味的聽從客戶的設(shè)計(jì)師是愚笨的

開始一個項(xiàng)目，他們希望一切都按照他們的方式來辦。客戶怎么說就怎么做的。設(shè)計(jì)的最終目的是滿足客戶需求，得到客戶認(rèn)從而創(chuàng)造價值。好的作品，應(yīng)該是能夠根據(jù)客戶的產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶來理解你的作品，并且最終讓客戶接受，這個是關(guān)鍵所在。

我不是工具，我有自己的想法

盡管大多數(shù)人的設(shè)計(jì)都是從抄襲開始的，但要做一個真正的設(shè)計(jì)師，首先要有自己的想法，如果設(shè)計(jì)人全按客戶意思走，那么，我們只是一個工具，被利用和使用的工具，而設(shè)計(jì)師這個職業(yè)就失去了本質(zhì)意義！

客戶VS思想：做網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的時候如此，如今做其他工作也是如此，被客戶指揮著你所有的工作流程，還是堅(jiān)持自己的思考方式，孰輕孰重也許只有站在對方角度才能衡量。只有和客戶反復(fù)的溝通領(lǐng)會客戶的思考方式，心平氣和的完成工作，也許這才是IT技術(shù)工種的最高境界？

短視頻2020發(fā)展趨勢

隨著春節(jié)的到來，對于不少網(wǎng)友來說，讓自己率先感受到年味的或許不是春運(yùn)回家的列車，或者超市里琳瑯滿目的年貨，而是各大互聯(lián)網(wǎng)公司搞起的搶紅包大戰(zhàn)。

除了支付寶持續(xù)了幾年的“集卡”活動，短視頻平臺也是春節(jié)紅包的重要參與者。雖然這已經(jīng)不是短視頻平臺第一次加入紅包大戰(zhàn)，但今年的意義卻更為特殊。短視頻經(jīng)過幾年的疾速發(fā)展，也該到了分野劃疆的時候。平臺格局座次、內(nèi)容生產(chǎn)、商業(yè)變現(xiàn)都會在這一年變得更加清晰明了。

娛sir對短視頻2020年可能發(fā)生的一些變化和走向做了一些預(yù)測，以此留證，以備明年打臉。

“快抖”鼎立，掉隊(duì)者出局

就在快手緊鑼密鼓為2020年春晚紅包奮戰(zhàn)的時候，抖音對外宣布了其日活已經(jīng)超出4億。不知一直向著3億日活KPI沖刺的快手聽到這個消息時心里作何感想。不過也有消息說快手目前3億日活目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但3億與4億依舊是一個不小的差距。

這個差距能否在2020年補(bǔ)足，要看快手的打法。但基本可以判定的是，短視頻市場會形成二者對壘的局面，其他玩家?guī)缀鯖]有撼動局面的可能。可能有人會問，這種情況不應(yīng)該在去年就已經(jīng)落定了嗎？但2018年抖音的突然爆發(fā)，可以說給整個短視頻行業(yè)帶來了巨大沖擊，在其之前，人們普遍認(rèn)為快手已經(jīng)是該領(lǐng)域的老大，孰知抖音的崛起勢能之大很快撕裂了原本的次序。這也給了其他選手一些積極信號：行業(yè)似乎還有機(jī)會。

但事實(shí)證明剛剛過去的2019年，短視頻行業(yè)幾乎演化為抖音快手的游戲，繼抖音之后，沒能再出現(xiàn)新的攪局者。如果說2019年一些入局者還心懷希望，到了今年他們不得不接受現(xiàn)實(shí)。

騰訊對微視的投入自后者重啟以來有增無減，今年春節(jié)也是投入了10億紅包進(jìn)去，微信還在微信紅包中增加了“用微視發(fā)視頻紅包”的入口，這已經(jīng)是朋友圈30秒微視視頻后，微信對微視的又一次導(dǎo)流。

值得一提的是，據(jù)“晚點(diǎn)LatePost”報道，快手已經(jīng)與微信達(dá)成初步合作，快手將在除夕當(dāng)天，為微信用戶準(zhǔn)備專屬現(xiàn)金紅包。親兒子已經(jīng)不是唯一，干兒子開始兼顧。

雖然騰訊曾多次表示對短視頻的重視，但接連的投入?yún)s始終濺不起水花，耐心總有耗盡的一天吧。所以2020年微視的走向會是一個未知數(shù)。曾經(jīng)的短視頻明星美拍已經(jīng)實(shí)打?qū)嵉氐絷?duì)，眼看著美圖已經(jīng)砍掉手機(jī)業(yè)務(wù)，不知道美拍今年是否會面臨同樣的終局。

抖音向左，快手向右

2019年大家說得最多的就是抖音、快手越來越像。加上快手對MCN大開懷抱，快手抖音雙運(yùn)營已經(jīng)是很多生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)配，以至于二者的內(nèi)容也出現(xiàn)越來越多的重合。

但基于二者原始的基因影響，今年兩個平臺應(yīng)該還是會出現(xiàn)一些細(xì)分的內(nèi)容分化，及商業(yè)模式的不同傾斜。

前幾天有傳字節(jié)跳動完成2019業(yè)績?nèi)蝿?wù)，營收超1400億元。不管消息真假，但可以肯定的是，抖音對于字節(jié)跳動營收貢獻(xiàn)必定不小。2020年抖音的廣告營收依舊不容小覷，龐大的流量面前品牌主對抖音的投放只會增加。

更重要的是，抖音過去兩年一直在深耕娛樂內(nèi)容，如今已經(jīng)是影視綜不可或缺的營銷宣發(fā)重地，影視劇開通官方抖音號已經(jīng)成為常態(tài)，而過去以圖文為主的娛樂號也開始在抖音肆意生長。再就是明星藝人也紛紛入駐抖音。翻看抖音的熱搜，活脫脫就是視頻版的微博熱搜。甚至可以說，抖音越來越像微博的視頻版本。

娛樂正成為抖音的重要內(nèi)容之一，這將有助于抖音擴(kuò)充廣告上的營收。娛樂營銷向來是品牌主看重的營銷手段，此前的短視頻投放更多是基于內(nèi)容營銷，而抖音娛樂內(nèi)容的支撐無疑會為娛樂營銷帶來加持。此外，明星的加入，則更能讓娛樂營銷在粉絲經(jīng)濟(jì)的助推下實(shí)現(xiàn)最大化轉(zhuǎn)化。

相比之下，受制于內(nèi)容生態(tài)影響，快手的廣告營收一直不太高，直播則是其主要收入來源。2019年電商直播大爆發(fā)，讓快手電商有了更多可能。所以2020年，電商有可能會成為快手的核心收入來源之一，電商內(nèi)容也會密集輸出。與抖音一樣，也會有越來越多的明星進(jìn)入快手，但不同的是，明星更多可能是為了嘗試電商直播。

挖掘各自的優(yōu)勢，差異化發(fā)展，或許才是二者的未來走向。

其他

1. 帶貨達(dá)人/腰部網(wǎng)紅新機(jī)遇

在2019年電商直播風(fēng)起，李佳琦、薇婭掀起一場場帶貨直播狂歡時，那些內(nèi)容起家的頭部達(dá)人卻在帶貨方面表現(xiàn)不佳。

過去MCN機(jī)構(gòu)孵化紅人的思路就是先做流量，再進(jìn)行廣告變現(xiàn)。現(xiàn)在電商直播的想象力已經(jīng)有目共睹，這勢必會改變MCN打造紅人的路徑，電商紅人將是今年不少內(nèi)容生產(chǎn)公司的發(fā)力重點(diǎn)。

基于私域流量的優(yōu)勢，快手上存在很多粉絲數(shù)量并非頭部但帶貨能力卻很強(qiáng)的紅人。過去短視頻紅人靠內(nèi)容吸引粉絲，而到了電商直播，粉絲的購買行為更多是基于對主播的信任。因此對于電商達(dá)人而言，粉絲不在多，而在于忠誠。所以更多腰部賣貨達(dá)人迎來機(jī)會。

另外，隨著品牌主對短視頻營銷接受度的提高，他們也更加注重紅人投放的組合搭配，而不是一味追求頭部網(wǎng)紅。平臺的扶持也會為腰部網(wǎng)紅帶來更多可能。

2.短劇占領(lǐng)短視頻

短視頻內(nèi)容形態(tài)從微綜藝、豎屏短劇，到Vlog不斷出新，今年Vlog即使再起風(fēng)，估計(jì)還會像去年那樣瞬間平息。反而是短劇、微綜藝應(yīng)該會進(jìn)一步生長。就像前面提到的，很多影視綜都開始開通短視頻賬號，用戶已經(jīng)習(xí)慣在短視頻平臺觀看一些“名場面”、花絮來替代從頭到尾的追劇/綜藝行為。

2020年短劇或許也會迎來最好的爆發(fā)點(diǎn)。而抖音等平臺對微綜藝的布局，也會加劇這一內(nèi)容品類的發(fā)展。

3.變現(xiàn)真正實(shí)現(xiàn)多元化

2018年以前，短視頻的商業(yè)模式可以說幾乎全部來自廣告，2018年，電商慢慢起來。去年，知識付費(fèi)也嶄露頭角。而今年，短視頻應(yīng)該會在各個方面都將探索出一條清晰的路徑。

2020年，短視頻的風(fēng)浪繼續(xù)拍打，我們在等待一些新的驚喜。