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        微信憑什么滅掉支付寶?

        2015-02-20 00:00:00

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        微信戰勝了中國移動、中國聯通,終于在支付系統上遇到了最為強大的敵人——支付寶。

        微信的支付跟支付寶簡直沒法比,用微信能買啥?買易迅的東西?而我幾乎就記不得易迅的名字,與易迅相對應的是淘寶和天貓,這樣比起來微信羞愧難當。只此一點,微信絕對輸掉了。無疑支付寶后面有太多的勞動成果,而微信的支付系統有什么呢?Q幣?發紅包?這樣比起來,微信的支付系統脆弱得很。

        而雪上加霜的是,阿里前不久又掐掉了在微信上的淘寶鏈接,在兩大支付系統之間筑了一道“柏林墻”。阿里的用意很明顯,就是怕用戶習慣了在微信上購物。

        另外阿里還驅趕自己的用戶從PC到手機端購物,你會發現在PC上購買變得越來越不方便,阿里的用意昭然若揭,那就是希望用戶用且只用支付寶在手機上購物。

        在阿里看來,微信到一邊兒去玩你的朋友圈、去打你的飛機去,至于手機支付問題,你最好別摻和。我們井水不犯河水,否則到時候誰都不好看。

        可是微信偏偏就不安分守己,不但搞支付,還搞理財通,直接PK阿里的余額寶,這兩種貨幣基金的利率差不多,可是我沒有理由把更多錢放進理財通,因為如果不是純粹基于投資,而還貪圖一下購物方便的話,我可能會在余額寶里下點功夫。

        這樣看來,微信的支付平臺跟支付寶比起來,似乎沒戲了。

        這些觀點是多數人的觀點。但筆者認為,從長遠看來,微信似乎更有前景。

        騰訊一直主導互聯網的真正秘密

        第一就是從互聯網的發展脈絡來看,騰訊一直占主導地位,如果把互聯網的演化發展比喻成一棵樹的話,那么騰訊始終在主干位置。為何同一批起來的網易、搜狐、新浪都不及騰訊呢?因為騰訊一開始就抓住了互聯網的本質,互聯網的本質是人,而非網絡,亦非訊息。

        所謂的訊息大爆炸不假,可是有誰能吸收那么多訊息?人最感興趣的東西是人,人活著的本質是尋求別人的認同,即便學富五車或腰纏萬貫,這些只是希望得到別人認同的手段。

        所以QQ從一開始就抓住了互聯網的根本,而網易、搜狐、新浪則被訊息迷惑,弄一大堆密密麻麻、古靈精怪的訊息,讓你盡可能地耗在他們的網站上。

        谷歌在這方面就看得更明白。它不是讓你在它的網頁上停留更久,而是幫助你盡快離開它的網頁,因為人對過多的訊息是排斥的。

        我還記得我們剛開始學會用電腦上網,基本上都是從QQ開始的。Windows打造了一個PC平臺,卻幫QQ做了一盤菜,很多人上網就是為了上QQ。

        后來,偏偏有個不安分的喬布斯搞出了一個iPhone的東西,從此互聯網開始進入移動互聯網時代。騰訊當時還沒反應過來,第一波機會讓新浪給抓住了,推出了微博,可新浪由于對互聯網認知的偏差,仍然圍繞訊息來展開,形式都是許多人圍繞著某個訊息轉發評論展開的。

        當然,這個過程中也塑造了不少大V,可這跟咱老百姓屌絲啥關系?就是咱不明真相跟著起哄才成就了這幫大V。搞訊息這東西是很危險的,全民都搞訊息更危險,最后微博變成了民告官爆料反貪的武器。于是在微博上打擊謠言的同時,順便扯下一些大V(薛蠻子等)的皇帝新裝,新浪微博算是消停許多,到最后官不喜、民不愛。

        之前騰訊也搞出騰訊微博這種事,不知是想阻撓新浪微博還是真想發展起來,不玩人了,玩起了訊息。直到微信的推出,才真正回到正軌。

        其實,微信的出現,嚴格地說也不算什么偉大發明,微信的重要價值就是把QQ積攢的5億粉絲給平移到手機上。

        為此有人說,這是市場領導者通過顛覆自己打了一場最好的防御戰。我認為這是不了解騰訊價值的荒唐解讀。當年小馬哥逢人就講我有5億粉絲,雖然矯情,卻不失其價值的本質,騰訊成功的根本就在于它有粉絲,QQ是在PC時代服務這些粉絲的工具,而微信是在移動互聯網時代服務這些粉絲的工具。

        千萬不要把QQ通信工具和微信通信工具當回事兒,該當回事兒的是這群粉絲。所以微信絕對不是什么石破天驚的偉大發明,而是一個必然的產物,沒有張小龍搞出來,也有李小龍搞出來。

        如果說Windows平臺為QQ做了一盤好菜的話,那么智能手機平臺則為微信做了一盤好菜。想想看,中國人上網時間都耗在QQ上,而手機里用得最多的是微信。

        而支付寶對于智能手機,就差點分量了。因為沒有智能機的時候,支付寶在PC上就夠用了,現在又說可以滿足人們利用散碎時間購物,這不是胡扯嗎?智能手機的第一要義是隨時隨地和人聯系的,利用散碎時間購物是其次,真實的情況是我們用PC的大屏幕篩選商品,考慮成熟了可以通過手機支付。而在手機上支付所占有的時間,遠不如跟人與人之間的交流所占用的時間多。

        請問如果買一款手機,微信功能與支付寶功能你只能選一項的話,你會選擇哪個?多半會選微信。

        如果支付也是人們之間交流的一個手段的話,天然的支付功能應該在微信下面,而不是獨立于微信多出一個支付系統。這樣想來微信搞支付算是天經地義了。

        “人與人”和“人與商品”的競爭

        微信勝出的第二個原因,極易被我們忽略,那就是人們真正的需求是什么?

        如果說新浪是“人與訊息”,那么阿里是“人與商品”,微信就是“人與人”。

        “人與訊息”隨著新浪、搜狐的沒落,已經證明沒那么重要了,剩下的就是“人與商品”和“人與人”的較量了。

        你留心的話,就會發現我說的,人最感興趣的是人,而不是其他東西。即便對商品感興趣,其本質也是對人感興趣。

        你為何要買那件潮服?根本目的不是遮羞蔽體,而是讓你的朋友認為你是個潮人,或者讓潮人圈子接受你。

        為何中國傳統文化里,官文化比商文化更強,因為當官直達本質目的——別人的尊重,光有錢不一定能獲取尊重。

        我們不否認商品滿足我們許多基本的功能需要,這正是阿里所引導的——淘寶、天貓上面充斥了平又靚的商品,買家們通過各種比較,選到便宜得不得了的商品,賣家們為了獲取流量沖鉆低于成本價甩賣。

        說白了,我們在淘寶、天貓上買東西就是為了便宜。這并沒有錯,很迎合老百姓的生活態度。可是想想看,我們會一直這樣討便宜下去嗎?

        在改革開放初期我們買東西只認便宜,到后來我們開始學會了認牌子,繼而開始個性化消費,甚至為此愿意多花點錢。

        難道是我們不精明了?

        不是的,而是我們更精明了。我們多花點錢買牌子貨,可以省去故障的麻煩;我們買名牌服裝,可以獲取到別人尊重;我們買個性化的東西,可以捕獲艷羨的眼光……我們慢慢地從關注商品的性價比,轉移到了關注人身上。在獲取別人的注意上,品牌其實比低廉的雜牌的性價比更高。

        可以推測,未來電商一樣會走出性價比的誤區。隨著人們的收入進一步提高,商品的功能性滿足,已經不再是人們關注的焦點,人們關注是別人如何看自己。

        筆者曾經多次講過,功能性商品滿足的是人們的負需求,欲望以問題解決而結束,這種需求是沒有延續性的。而獲取別人關注的欲望,是沒有上限的。比如若僅僅作為交通工具,捷達車就夠了,但現代人買豪車更多的并不是出于汽車的功能,而是基于獲取別人的尊重。最后大家進入了購買豪車的“軍備競賽”。

        隨著商品經濟的進一步發展,我們會漸漸把焦點從商品身上轉移到人身上,這就是微信的機會。微信建立的是圈子,斂聚的是相同喜好的人群,人們在微信上買東西,就是要獲得某一團體里人的認同或推崇。而為了達成這一點,商品貴點兒根本不算什么。

        這也就為商品溢價找到了可能,而溢價在淘寶、天貓里是很難做到的。

        未來的商品價值一定不在商品本身,而體現在人身上,這就是互聯網思維一直倡導的“體驗”。

        舉個例子,我要賣紅酒,我不會嘮嘮叨叨地訴說我的紅酒是勃艮第核心產區,橡木桶儲存云云。我要做的是組織文化沙龍,在沙龍上賣酒,獨樂樂不如眾樂樂,這就是圈子所帶來的體驗,微信可以做到,而阿里所能提供的是你精打細算淘了一支紅酒比市面上便宜二十塊錢所帶來的竊喜。

        再舉個例子,我要賣文化衫,購買者并不是因為缺件衣服,也不是因為這件衫的面料很好,而是他太喜歡文化衫上的春宮圖了,那么我之前就在某個圈子里先宣揚某個性文化主題,博得大家的歡喜后,我再去創作這個文化衫去賣,人家買的根本就不是那個衫,而是文化。

        這一點正是微信圈子未來可能做到的。淘寶天貓哪里有?時至今日,用阿里旺旺找個朋友都難(無數個你不認識的賣家在上面),更別說分享某個東西了。

        而微信圈子這種先抓粉絲的做法,不正是雷軍做小米的成功模式嗎?

        如果互聯網的本質是“人與人”的話,那營銷的本質也是人,不是商品和訊息。

         



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