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公司做在線客服的同事一直在給我們分享著一種狀況:很多客戶通過我們官網來在線咨詢我們的客服,然后什么都不多說,就說做個網站要多少錢,做個網站你們的報價,做個類似于這樣的網站多少費用.....我們在線客服要了解他們的需求和要求呢,就說我們工作人員兜圈子,不報價。服務態度不好!
這確實讓我們工作人員很委屈。試問誰能在不知道客戶任何需求和要求的情況下,把價格報了。當然,除了確實不負責的。一方面,不管是合作還是交朋友,肯定是從最基礎的相互認識,了解開始的。我們工作人員肯定需要知道咨詢的客戶朋友是誰?是做什么的?是哪家單位......這不僅是工作需要,也是基本的禮儀。如果說這樣就覺得我們客服很啰嗦,那只能說明確實這位客戶沒有合作的誠意。
從另一個方面來說,合作是必須得建立在雙方的了解基礎之上。而這些了解當然不是僅通過和我們在線客服的幾句話就完成相互了解的。不管合作最后是否成功,認真的了解也是必不可少的過程。所以在客戶確實有意了解網站建設的情況,或是了解做微信整合營銷的情況,我們在線客服會建議客戶直接見面溝通。我們工作人員會帶著我們的案例作品,我們的體驗產品來和客戶做面對面的溝通。這樣一是客戶可以進一步了解公司的實力情況,另一方面更重要的是我們工作人員能更好的掌握客戶的真實需求情況,以便做出更加符合客戶需求的方案報價。也才能切實解決客戶在互聯網上需要解決的問題!
所以,請不要誤解我們在線客服的工作方式,我們的核心目標是要為客戶解決問題,而解決問題的前提是要最大可能準確的了解問題,需求所在。相信真正有需求的客戶朋友會理解,也會有著和我們一樣的合作誠意!
1:網站色調的調配和諧
色調在頁面里能夠起到好多種效果,利用強烈的對照可以凸顯頁面的核心,或是利用色調的調配,能夠讓網頁達到十分好的效果。通常情況下,頁面下方的色調都是比較濃重的,由于這樣可以壓制住頁面上方的色調。倘若不使用這種方法,整個網頁會顯得頭重腳輕,頁面底部的文字和圖片會有種飄出去的感覺。因此要讓整個頁面顯得比較均衡,必需有可以鎮得住其他顏色的色調。
分析網站制作中常見的問題及解決方案中也說過,一種比較顯眼的色調,倘若隨便安放在頁面中很容易顯得突兀,這樣對于凸顯核心或是Logo圖標都會帶來負面影響。因此應該在相稱的位置上添加和該色調同屬色系的顏色,這樣能夠弱化突兀感,減少視覺沖擊。
2:字體配置樣式不必過多
做網站時字體配置不要有過多的樣式,在進行企業站點策劃格調上的操作時,總是覺得過多的字體能夠讓企業官網總體看起來不是特別的死板,其實并不是這樣。企業網站策劃將就的是策劃,而不是顏色的堆集和款式的堆集,要講究各種字體款式和顏色的運用,這樣才能夠看出來網站策劃人員的技術實力和策劃功底,真正讓客戶領會到官網策劃的美感。
一般來說,企業站點策劃中運用到的字體不要高出是三種款式,這樣才不會看起來亂亂的。基本上客戶一打眼,就可以看到自己想要知道的訊息,而不是剛刷新出來便是濃妝艷抹的,一點核心都沒有。
3:做好網站總體分塊
在進行企業網站策劃時,策劃師應該依照企業網站內容、網站格調對頁面總體進行分塊。分塊其實是一項很重要又難以掌握的職責。頁面分塊不同于雜志分塊,雜志的分塊是有邊界的,雜志的策劃師可以經過邊界來形成立體感,但頁面分塊弱化了邊界,由于電腦屏幕可以上下左右隨便移動。
因此頁面分塊更加重要,可以經過不同的顏色、框、線來進行分塊,但分塊的素材不該該過于奪目,不要影響客戶對內容的正常瀏覽。
4:網站務必使用高清圖片
任何官網都會使用圖片,倘若圖片夠高清、夠高質的話,就會讓人覺得你的企業站點很有質感,很有層次,不過,高清大圖多了的話,就要降低其他要素的使用,避免影響打開速度。同時,展示的圖片內容要與企業官網主題相符,因而要花足夠的時間和腦力在圖片材料的收集分析上下功夫,才能使得網站有特色,能夠迎合客戶口味,得到客戶的點贊。
二. 網站建設中的seo設置
1:常用設置。
很多基本的seo設置也是必要的,典型的有301重定向,404錯誤頁面,robots協議,網站地圖,圖片alt,基本的TKD設置。還有現在百度所推崇的mip改造,https改造等。
2:其他設置。
較為重要的點在于url的提前規劃,面包屑設置。
3:百度分享
百度推薦閱讀,百度站內搜索等百度官方組件的設置使用。
三. 網站上線后的seo運營階段
1:內容的組織,內容為王的觀點永不過時,為搜索引擎提供大量的即時性,權威性內容是根基;內容更新頻率不宜過小;ugc方式產生內容更為妥當。
2:百度站長平臺鏈接提交工具的使用,將網站產生的內容第一時間提交給搜索引擎;注意屏蔽不需要讓搜索引擎收錄的內容。
3:鏈接建設。關于鏈接建設,應不局限于外鏈,還應考慮到友情鏈接以及內部鏈接。
類似于一個鏈條,網站建設與seo優化都是不可或缺的,還有一些點不能做,諸如典型的蜘蛛池等黑帽SEO,站內關鍵詞疊加作弊。也有一些點應該做,諸如網站數據分析,IIS日志分析,不斷借鑒優質網站的優質原始,不斷對網站進行優化,創新。
不斷用心,讓網站滿足細分用戶的搜索查詢需求,讓網站滿足搜索引擎收錄,排序,展現的維度,就是一個成功的網站。
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