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營銷型網(wǎng)站的策劃與建設(shè)對網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)者來說充滿著無限機會。目前超過90%的企業(yè)網(wǎng)站缺乏專業(yè)的指導(dǎo),大量“糟糕”的網(wǎng)站正在給企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷帶來損失。
目前,市場上提供建站服務(wù)的公司非常多,而大的企業(yè)網(wǎng)站又問題重重,主要原因如下。
1.通常建站公司只負責建站,至于網(wǎng)站做好之后有沒有效果并不在其職責范圍內(nèi)。
目前的市場背景下,讓建站公司對網(wǎng)站上線 推廣的最終效果負責,確實超出了合理要求。
2.多數(shù)企業(yè)對網(wǎng)站策劃沒有明確的概念,不了解網(wǎng)站策劃在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中的重要作用。不了解一個好網(wǎng)站的意義,更不知道如何才能打造出一個好網(wǎng)站。
3.多數(shù)企業(yè)和建站公司合作的重點是“網(wǎng)站建設(shè)”,而不是“網(wǎng)站策劃”。“網(wǎng)站策劃”常常作為不重要的項目被免費贈送。從重要性上講,這實際上是“本末倒置”的。企業(yè)想獲得一個有用的網(wǎng)站,“網(wǎng)站策劃”的重要性遠遠高于“網(wǎng)站建設(shè)”。
4.多數(shù)企業(yè)暫時不能接受為“網(wǎng)站策劃”單獨付費,更別談接受比“建站費”還要高的“策劃費”,而實際上本應(yīng)如此。
在這種市場背景下,建站公司如何才能幫助客戶做出真正有用的營銷型網(wǎng)站呢?可以從客戶的角度分析他需要什么,再用自己專業(yè)的知識建議性提供方案。
讓客戶對“網(wǎng)站策劃”的重要性有足夠的認識,并愿意為“策劃”預(yù)留出額外的預(yù)算。 另外,努力在服務(wù)流程中更加規(guī)范,可以提升網(wǎng)站最終的質(zhì)量。下而給出營銷型網(wǎng)站建設(shè)團隊為企業(yè)服務(wù)的流程,以供參考。
1.建站委托方菡本需求調(diào)研。
2.競爭對手相關(guān)情況調(diào)研。
3.委托方品牌、產(chǎn)品、服務(wù)及商業(yè)模式調(diào)研。
4.目標客戶需求及決策行為調(diào)研
5.網(wǎng)絡(luò)營銷商業(yè)模式重新設(shè)計及確認
6.網(wǎng)站策劃頭腦風暴會議。
7.完善并討論和確定網(wǎng)站原型圖。
8.效果圖設(shè)計制作與確認。
9.網(wǎng)頁編碼及后臺管理程序開發(fā)。
10.網(wǎng)站驗收。
互聯(lián)網(wǎng)到底是產(chǎn)品為核心還是運營為核心,亦或者是渠道為核心。從千萬的互聯(lián)網(wǎng)項目中,我們意識到運營是任何銷售的核心,同時互聯(lián)網(wǎng)也是如此。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里,誰贏得了用戶誰就贏得了這場戰(zhàn)爭,毫無疑問運營是決定勝負的關(guān)鍵。
互聯(lián)網(wǎng)運營也是一樣。線上和線下運營都有異曲同工之處,一般來說主要圍繞兩個原則:一、新用戶、引流和轉(zhuǎn)化。二、如何維系老用戶,并且增加活躍度。可以說任何一個產(chǎn)品的運營工作基本都是圍繞這兩個原則來設(shè)計的。運營就像是一個小小的胚胎,它需要羊水和母體,那么這就需要有人創(chuàng)造這個環(huán)境來孕育。
對于新用戶,我們不肯能硬生生去拉來,而是靠創(chuàng)造的環(huán)境,里面有好的氛圍,當外面的人看到如此美妙的氣氛,自然篩選出愿意進入此環(huán)境的新人。
對于老用戶,我們又必須在這個充滿氛圍的環(huán)境中常常創(chuàng)新,還要建立和用戶之間的情感關(guān)系,這樣就不斷的加深和鞏固用戶的忠誠度。
市場上無論哪種產(chǎn)品,他們的體驗和業(yè)務(wù)方式,更趨向于同質(zhì)化,逐漸沒有差異性。產(chǎn)品模式和機制上也慢慢毫無創(chuàng)新。這樣導(dǎo)致了市場上全是同類的產(chǎn)品,同類的業(yè)務(wù)流程。但是當設(shè)計出好的運營模式,策劃出好的方向,產(chǎn)品就可以脫穎而出,吸引來更多的注目。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里運營被分成差異不同的崗位。比如:新媒體運營、線上運營、產(chǎn)品運營、網(wǎng)站運營等不同崗位和職能。這樣區(qū)分不一定真的可以職能所向。我們可以解讀當下一些熱門的崗位,對于這些崗位的工作職責做深入的了解。
1、淘寶店鋪運營
主要的工作職責首先是對店鋪的規(guī)劃布局,商品的日常管理,商品的包裝設(shè)計和圖片設(shè)計,文案的撰寫,申請參與淘寶的各類活動,然后要研究商品的推廣,引流的方法,有效的提高搜索排名。接下來就是對商品售后的支持和處理。
2、新媒體運營主要存在于微博、微信、百家號這些社會化媒體和自媒體平臺,主要職責包括:賬號的內(nèi)容維護與更新,圖片的設(shè)計和創(chuàng)新,粉絲數(shù)量的增長和維護,外圍其他知名賬號的合作與互推。
3、活動運營
首先要策劃活動方案,知道這次活動的目的和要達到的效果,設(shè)計出活動的整個流程,各個環(huán)節(jié)的搭配,然后進行實施,**根據(jù)結(jié)果及用戶參與的情況進行數(shù)據(jù)分析。
4、數(shù)據(jù)運營
分析產(chǎn)品和其他運營的相關(guān)數(shù)據(jù),有效監(jiān)控并及時更新優(yōu)化。根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘用戶的喜好、用戶流失的原因、產(chǎn)品個性化提供有效合理的建議優(yōu)化各種數(shù)據(jù)體系。
5、社區(qū)運營
為社區(qū)制定階段性推廣活動,跟進社區(qū)群體中的偏好,**定位,定期更新社區(qū)內(nèi)容,營造社區(qū)氛圍,提高新老用戶的粘度。
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